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Causa

No se puede imprimir. Entre las posibles causas se incluyen las siguientes.

  • La impresora no está conectada a la red.
  • No ha aceptado el contrato de licencia de los servicios web, por lo que no se ha activado el servicio de suscripción.
  • Se instaló un cartucho de tinta de suscripción cuando el contrato de servicio de suscripción no estaba activo.

Importante

  • Los cartuchos de tinta de suscripción no se pueden utilizar sin una suscripción válida.
  • Si ha cancelado su suscripción, compre la tinta en un establecimiento y no utilice el cartucho de la suscripción al plan de impresión.

Qué hacer

Pulse el botón Parar (Stop) de la impresora para cancelar la impresión y siga las instrucciones indicadas a continuación.

  1. Comprobación 1 ¿La impresora está conectada a la red?

    Consulte la página siguiente y conecte la impresora a la red (router inalámbrico).

  2. Comprobación 2 ¿Ha aceptado el contrato de licencia de servicios web?

    Imprima la configuración de la red y compruebe la configuración del "Web Service Status" (estado de registro).

    Si no tiene el estado "Registered", seleccione Config. del servicio web (Web service setup) > Registro del servicio web (Web service registration) en el menú de la impresora y acepte los términos y condiciones de la licencia del servicio web.

  3. Comprobación 3 ¿Está activo el registro de su servicio de suscripción?

    Compruebe el estado de su suscripción desde la página de inicio de Canon.

    Si se ha cancelado o está inactiva por cualquier otro motivo y desea continuar con su contrato, reactive su suscripción.