Üzenet (támogatási kód) jelenik meg

Üzenet jelenik meg a nyomtató LCD kijelzőjén

Olvassa el az üzenetet, és tegye meg a megfelelő intézkedéseket.

• Az eszköz legutóbb nem volt megfelelően kikapcsolva. Kikapcsoláskor nyomja meg a gombot.

  A tápkábelt kihúzhatták, amikor a nyomtató még be volt kapcsolva.

  A nyomtató OK gombját megnyomva tüntesse el a hibaüzenetet.

  Megjegyzés

  • Azt, hogy miként kell a tápkábelt a nyomtatóból helyesen kihúzni, A nyomtató tápkábelének kihúzása című rész ismerteti.

• Nem lehet csatlakozni a kiszolgálóhoz. Várjon egy ideig, és próbálja újra.

  Kommunikációs hiba miatt a nyomtató nem tud csatlakozni a kiszolgálóhoz.

  Tüntesse el a hibaüzenetet a nyomtató OK gombjával, és kis idő elteltével próbálja meg újból.

Hibaüzenet jelenik meg az automatikus kétoldalas nyomtatással kapcsolatban

1. Ellenőrzés Olvassa el Az automatikus kétoldalas nyomtatással kapcsolatos problémák című részt, és tegye meg a szükséges intézkedéseket.

Hibaüzenet jelenik meg a kihúzott tápkábellel kapcsolatban (Windows)

A tápkábelt kihúzhatták, amikor a nyomtató még be volt kapcsolva.

Ellenőrizze a számítógépen megjelenő hibaüzenetet, és kattintson az OK gombra.

A nyomtató elkezdi a nyomtatást.

A tápkábel kihúzásával kapcsolatban A nyomtató tápkábelének kihúzása című rész nyújt tájékoztatást.

Írási hiba/Kimeneti hiba/Kapcsolati hiba (Windows)

1. 1. ellenőrzés Ha nem világít az állapotsor, és a nyomtató LCD kijelzőjén sem jelenik meg semmi, akkor győződjön meg arról, hogy a nyomtató csatlakozik a hálózati áramellátásra, és kapcsolja be.

2. 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.

   Ha USB-kábelt használ, akkor gondoskodjon arról, hogy megfelelően legyen csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez. Ha az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva, akkor ellenőrizze a következőket:

   • USB-hub vagy más továbbítóeszköz használata esetén távolítsa azt el, és csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez, majd próbáljon meg újra nyomtatni. Ha a nyomtatás normál módon indul el, akkor a gond a továbbítóeszközzel lehet. Lépjen kapcsolatba a továbbítóeszköz szállítójával.
   • Az is előfordulhat, hogy az USB-kábel hibás. Cserélje ki az USB-kábelt, és próbálkozzon újból a nyomtatással.

   Ha a nyomtatót helyi hálózaton keresztül használja, ügyeljen arra, hogy a nyomtató hálózati beállításai helyesek legyenek.

3. 3. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy az MP Drivers megfelelően van-e telepítve.

   Távolítsa el az MP Drivers programot Az MP Drivers alkalmazás eltávolítása című részben leírtak szerint, majd telepítse újra a telepítő CD-ROM segítségével vagy a Canon webhelyéről.

4. 4. ellenőrzés Ha a nyomtató USB-kábellel van csatlakoztatva a számítógéphez, ellenőrizze az eszköz állapotát a számítógépről.

   Az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizze az eszköz állapotát.

   1. Válassza rendre a következőket: Vezérlőpult (Control Panel) > Hardver és hang (Hardware and Sound) > Eszközkezelő (Device Manager).

      Megjegyzés

      • Ha megjelenik a Felhasználói fiókok beállításai (User Account Control) képernyő, válassza a Folytatás (Continue) elemet.

   2. Nyissa meg az USB-nyomtatótámogatás tulajdonságai (USB Printing Support Properties) képernyőt.

      Kattintson duplán az USB-vezérlők (Universal Serial Bus controllers) elemre és az USB-nyomtatótámogatás (USB Printing Support) lehetőségre.

      Megjegyzés

      • Ha nem jelenik meg az USB-nyomtatótámogatás Tulajdonságok (USB Printing Support Properties) képernyő, akkor ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik-e a számítógéphez.

        • 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.

   3. Kattintson az Általános (General) lapfülre, és nézze meg, nincs-e eszközprobléma.

      Ha eszközzel kapcsolatos probléma jelenik meg, a hiba megoldását a Windows Súgója tartalmazza.

Egyéb hibaüzenetek (Windows)

1. Ellenőrzés Ha a nyomtató állapotjelzőjének ablakán kívül megjelenik egy hibaüzenet, tegye a következőket:

   • „Szabad lemezterület hiányában a nyomtatósorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

     A felesleges fájlok törlésével szabadítson fel több lemezterületet.

   • „Nincs elég szabad memória, ezért a nyomtatási sorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

     Zárja be a többi alkalmazást a rendelkezésre álló memória növelése érdekében.

     Ha még mindig nem lehetséges a nyomtatás, indítsa újra a számítógépet, és próbáljon újra nyomtatni.

   • „A nyomtatóillesztő-program nem található (Printer driver could not be found)”

     Távolítsa el az MP Drivers programot Az MP Drivers alkalmazás eltávolítása című részben leírtak szerint, majd telepítse újra a telepítő CD-ROM segítségével vagy a Canon webhelyéről.

   • „Nem nyomtatható alkalmazásnév (Could not print Application name) -fájlnév”

     Ha a feladat elkészült, próbálja újranyomtatni.