Заседнала е хартия в принтера

Ако заседналата хартия се скъса и не можете да я извадите откъм изходното гнездо за хартия или откъм гнездото за подаване, или пък заседналата хартия остане вътре в принтера, извадете я, като следвате инструкциите по-долу.

• Гледайте филма

Забележка

• Ако периферията на изходното гнездо за хартия е замърсена с мастило, почистете я, преди да извадите заседналата хартия.
• Ако хартията заседне по време на печатане и трябва да изключите принтера, за да я извадите, натиснете бутона Стоп (Stop) на принтера, за да спрете печатането, преди да изключите принтера.

1. Изключете принтера и извадете щепсела.

2. Приберете изходната тава за хартия и отворете капака.

   

   Важно

   • Не докосвайте прозрачния филм (A).

     

     Ако замърсите или издраскате тази част чрез докосване с хартия или ръка, принтерът може да се повреди.

3. Проверете дали заседналата хартията не е под държача на касета FINE.

   Ако заседналата хартията е под държача на касета FINE, преместете държача на касета FINE до десния или левия край, което е по-лесно, за да извадите хартията.

   Когато премествате държача на касета FINE, хванете държача на касета FINE и го плъзнете бавно до десния или левия край.

   

4. Хванете заседналата хартия здраво с две ръце.

   

   Ако хартията е навита, издърпайте я навън.

   

5. Бавно издърпвайте хартията навън, така че да не се скъса.

   

6. Уверете се, че цялата заседнала хартия е извадена.

   Ако хартията се къса, докато я издърпвате, малки парченца от нея може да останат в принтера. Проверете следното и отстранете всичката останала хартия.

   • Има ли останала хартия под държача на касета FINE?
   • Има ли останали малки парченца хартия в принтера?
   • Има ли останала хартия в лявото и дясното празно пространство (B) на принтера?
   

7. Затворете капака.

8. Свържете отново щепсела на принтера и го включете.

   Всички задания в опашката за печат са отменени. Извършете печатането отново.

   Забележка

   • Когато зареждате отново хартия, проверете дали използвате подходяща за печатане хартия и дали я поставяте правилно.

     Ако на екрана на компютъра се покаже съобщение за заседнала хартия, когато възобновявате печатането след изваждане на всичката заседнала хартия, в принтера може да са останали парченца от нея. Проверете отново принтера за останали парченца хартия.

Ако действията по-горе не разрешат проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.