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오류가 발생한 경우

인쇄 중에 용지 부족 또는 용지 걸림과 같은 오류가 발생하면 컴퓨터 화면에 문제 해결 메시지가 나타납니다. 일부 오류의 경우 지원 코드(오류 번호)도 표시됩니다.

프린터LCD에 오류 코드가 표시됩니다.

컴퓨터 화면에 지원 코드와 메시지가 표시되는 경우(Windows):

메시지의 설명대로 적절한 조치를 취하십시오.

지원 코드가 있는 오류를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 오류에 대한 지원 코드 목록을 참조하십시오.

지원 코드가 없는 오류를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 메시지(지원 코드)가 나타나는 경우를 참조하십시오.

프린터LCD에 오류 코드가 표시되는 경우:

오류 코드는 프린터LCD에 하나씩 나타납니다.

오류 코드가 "E03"인 경우:

프린터LCD에서 오류 코드를 확인하고 아래에 설명된 해당 조치를 취하십시오.

오류 코드

지원 코드

원인

해결 방법

E02

1000

3442

3443

3444

3445

프린터에 용지가 없습니다.

수동 양면 인쇄 시 첫 번째 면의 인쇄가 완료되었습니다.

  • 프린터에 용지가 없는 경우:

  • 수동 양면 인쇄를 수행하는 경우:

    컴퓨터 화면의 설명에 따라 다른 면의 인쇄를 준비하십시오.

E03

1203

1300

인쇄 중에 커버가 열렸습니다.

뒷면 트레이에서 용지를 공급할 때 용지가 걸렸습니다.

  • 커버가 열려 있는 경우:

  • 용지가 걸린 경우:

E04

168A

168A 지원 코드는 가능한 원인에 다음이 포함됨을 나타냅니다.

  • 잉크 카트리지가 설치되지 않았거나 제대로 설치되지 않았을 수 습니다.
  • 설치된 잉크 카트리지가 이 프린터와 호환되지 않습니다.

E05

1401

1403

1430

1485

잉크 카트리지를 인식할 수 없습니다.

다음을 확인하십시오.

  • 컬러 FINE 카트리지가 왼쪽에 제대로 설치되어 있는지 여부
  • 블랙 FINE 카트리지가 오른쪽에 제대로 설치되어 있는지 여부
  • FINE 카트리지의 모델 번호

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 FINE 카트리지를 새것으로 교체하십시오.

E08

1700

1701

1712

1713

1714

1715

잉크 흡수기가 거의 찼습니다.

E09

1890

FINE 카트리지 홀더에 배송 테이프나 보호 재료가 부착되어 있을 수 있습니다.

E11

4102

4103

4104

현재 인쇄 설정으로 인쇄를 수행할 수 없습니다.

E13

1686

1686 지원 코드는 프린터가 하나 이상의 잉크 카트리지에 문제가 있음을 감지했다는 것을 나타냅니다.

E14

1684

잉크 카트리지를 인식할 수 없습니다.

E15

1682

FINE 카트리지를 인식할 수 없습니다.

E16

1688

1688 지원 코드는 프린터가 하나 이상의 잉크 카트리지가 비어 있음을 감지했다는 것을 나타냅니다.

E23

3446

IP 주소와 서브넷 마스크가 충돌합니다.

E31

Wi-Fi 설정에 실패했습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오.

  1. 보안 설정을 확인하고 설정을 다시 수행하십시오.

  2. 다른 설정 방법을 사용하여 설정을 수행하십시오.

E32

설정하는 동안 무선 라우터를 찾을 수 없습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오.

Wi-Fi 설정을 다시 수행하십시오.

E33

여러 무선 라우터가 프린터에 연결 중이므로 연결할 수 없습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오.

잠시(약 2분) 후 Wi-Fi 설정을 다시 수행하십시오.

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 무선 라우터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하십시오.

E34

3440

간단한 무선 연결에 실패했습니다.

E36

3441

간단한 무선 연결에 실패했습니다.

E37

Wi-Fi 설정에 실패했습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오.

무선 라우터를 껐다가 다시 켠 다음 설정을 다시 수행하십시오.

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 무선 라우터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하여 설정을 확인하십시오.

E38

무선 라우터에 연결할 수 없습니다.

LAN 설정을 변경할 수 없습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오.

다음을 확인하십시오.

  • 프린터Wi-Fi가 활성화되어 있는지 여부
  • 올바른 무선 라우터를 선택하여 연결했는지 여부
  • 입력한 암호가 올바른지 여부
  • 지정된 네트워크 이름(SSID)이 올바른지 여부

위 사항을 확인한 후 무선 라우터를 껐다가 다시 켜십시오.

LAN 사용 중에는 LAN 설정을 변경할 수 없습니다. LAN을 사용하지 않을 때 변경하십시오.

E39

495A

Wi-Fi를 통해 통신하는 중 또는 대기 중에 오류가 발생했습니다.

E45

네트워크에 연결할 수 없습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오.

LAN 연결과 네트워크 설정을 확인하십시오.

잠시 후 연결에 성공할 수 있습니다.

E46

인터넷에 연결할 수 없습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오.

무선 라우터 설정을 확인하십시오.

E47

서버에 연결할 수 없습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하고 잠시 후 작업을 다시 수행하십시오.

E48

서버에 연결할 수 없습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하고 잠시 후 작업을 다시 수행하십시오.

E49

네트워크 연결 준비 중이므로 인터넷 연결에 실패했습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하고 잠시 후 작업을 다시 수행하십시오.

E50

콘텐츠를 가져오는 데 실패했습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하고 잠시 후 작업을 다시 수행하십시오.

E51

서버에 연결할 수 없습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하고 잠시 후 작업을 다시 수행하십시오.

E54

IJ Cloud Printing Center 연결에 실패하여 프린터에 등록된 정보만 삭제되었습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오.

컴퓨터 또는 스마트폰에서 IJ Cloud Printing Center의 등록 정보를 삭제하십시오.

E55

프린터IJ Cloud Printing Center에 이미 등록되어 있습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오.

IJ Cloud Printing Center의 등록 정보를 삭제하고 프린터를 다시 등록하십시오.

E56

거주 지역에서는 온라인 서비스를 사용할 수 없습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오.

온라인 서비스를 사용할 수 있는 지역에 대한 정보는 서비스 공급자에게 문의하십시오.

E57

2900

프린트 헤드 정렬 시트의 스캔에 실패했습니다.

E58

용지 크기를 등록하기 전에 복사를 시도했습니다.

용지 크기를 등록하고 복사를 시작하십시오.

프린터중지(Stop) 버튼을 눌러 복사를 취소하십시오.

E59

2114

프린터 드라이버의 용지 크기 설정이 프린터에 등록된 용지 크기와 일치하지 않습니다.

E61

3412

원본 스캔에 실패했습니다.

E62

스캔 진행 중에 예상치 못한 오류가 발생했습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오.

설정을 변경하고 작업을 다시 수행하십시오.

E63

저장할 수 있는 페이지 수의 상한값에 도달했습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오.

한 파일에 더 이상 페이지를 저장할 수 없습니다.

나머지는 다른 파일로 저장하십시오.

E64

원본 스캔에 실패했습니다.

평판 위에 원본이 놓여 있지 않거나 원본을 스캔할 수 없습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하고 다음을 확인하십시오.

  • 원본이 평판 위에 놓였는지 확인하십시오.
  • 원본의 위치와 방향이 올바른지 확인하십시오.

위 내용을 확인한 후 작업을 다시 수행하십시오.

E65

프린터 메모리가 가득 차서 스캔한 데이터를 저장하는 데 실패했습니다.

프린터OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오. 그런 다음 아래의 조치를 취하십시오.

  • 해상도를 낮추고 원본을 다시 스캔하십시오.
  • 한 번에 스캔할 원본의 양을 줄이십시오.

P02

5100

프린터 오류가 발생했습니다.

P03

6000

프린터 오류가 발생했습니다.

P07

5B00

5B01

5B12

5B13

5B14

5B15

프린터 오류가 발생했습니다.

P06

P08

P09

P20

P22

P26

P27

P28

P29

P34

5011

5012

5050

5200

5205

5206

6500

6800

6801

6830

6831

6832

6833

6900

6901

6902

6910

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

6D01

프린터 오류가 발생했습니다.

프린터를 끄고 플러그를 분리하십시오.

플러그를 다시 연결한 다음 프린터를 켜십시오.

이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 가까운 Canon 서비스 센터에 문의하여 수리를 의뢰하십시오.

P10

7500

7600

7700

7800

B20B

수리가 필요한 오류가 발생했습니다.

프린터를 끄고 플러그를 분리하십시오.

가까운 Canon 서비스 센터에 문의하여 수리를 의뢰하십시오.