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Causa

No se puede comunicar. Entre las posibles causas se incluyen las siguientes.

• La impresora no está conectada a la red.
• No ha aceptado el contrato de licencia de los servicios web, por lo que no se ha activado el servicio de suscripción.
• Se instaló un cartucho de tinta de suscripción cuando el contrato de servicio de suscripción no estaba activo.

Importante

• Los cartuchos de tinta de suscripción no se pueden utilizar sin una suscripción válida.
• Si ha cancelado su suscripción, compre la tinta en un establecimiento y no utilice el cartucho de la suscripción al plan de impresión.

Qué hacer

Pulse el botón OK de la impresora para cancelar el error.

Tras imprimir, tome medidas inmediatamente para permite que la impresora se comunique normalmente, siguiendo las instrucciones que se indican a continuación.

1. Comprobación 1 ¿La impresora está conectada a la red?

   Consulte la página siguiente y conecte la impresora a la red (router inalámbrico).

   • No se puede conectar a una impresora mediante una LAN inalámbrica (Wi-Fi)

2. Comprobación 2 ¿Ha aceptado el contrato de licencia de servicios web?

   Imprima la configuración de la red y compruebe la configuración del "Web Service Status" (estado de registro).

   • Impresión de la configuración de red

   Si no es "Registered" entonces tiene que aceptar el contrato de licencia de servicios web para activar la suscripción al plan de impresión.

   • Aceptar el Contrato de licencia

3. Comprobación 3 ¿Está activo el registro de su servicio de suscripción?

   Compruebe el estado de su suscripción desde la página de inicio de Canon.

   • Comprobación del estado de la suscripción

   Si se ha cancelado o está inactiva por cualquier otro motivo y desea continuar con su contrato, reactive su suscripción.

   • Activación del servicio de suscripción