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Causa

No se puede imprimir. Entre las posibles causas se incluyen las siguientes.

• La impresora no está conectada a la red.
• No ha aceptado el contrato de licencia de los servicios web, por lo que no se ha activado el servicio de suscripción.
• Se instaló un cartucho de tinta de suscripción cuando el contrato de servicio de suscripción no estaba activo.

Importante

• Los cartuchos de tinta de suscripción no se pueden utilizar sin una suscripción válida.
• Si ha cancelado su suscripción, compre la tinta en un establecimiento y no utilice el cartucho de la suscripción al plan de impresión.

Qué hacer

Pulse el botón Parar (Stop) de la impresora para cancelar la impresión y siga las instrucciones indicadas a continuación.

1. Comprobación 1 ¿La impresora está conectada a la red?

   Consulte la página siguiente y conecte la impresora a la red (router inalámbrico).

   • No se puede conectar a una impresora mediante una LAN inalámbrica (Wi-Fi)

2. Comprobación 2 ¿Ha aceptado el contrato de licencia de servicios web?

   Imprima la configuración de la red y compruebe la configuración del "Web Service Status" (estado de registro).

   • Impresión de la configuración de red

   Si no es "Registered" entonces tiene que aceptar el contrato de licencia de servicios web para activar la suscripción al plan de impresión.

   • Aceptar el Contrato de licencia

3. Comprobación 3 ¿Está activo el registro de su servicio de suscripción?

   Compruebe el estado de su suscripción desde la página de inicio de Canon.

   • Comprobación del estado de la suscripción

   Si se ha cancelado o está inactiva por cualquier otro motivo y desea continuar con su contrato, reactive su suscripción.

   • Activación del servicio de suscripción