Hvis der opstod en fejl
Hvis der opstår en fejl i forbindelse med udskrivning, f.eks. hvis der mangler papir, eller der opstår papirstop, vises der en fejlfindingsmeddelelse på computerskærmen. Der vises også en hjælp-kode (et fejlnummer) for nogle fejl.
Der vises en fejlkode på printerens LCD-skærm.
Når der vises en hjælp-kode og en meddelelse på computerskærmen (Windows):
Afhjælp problemet som beskrevet i meddelelsen.
![](screens/err_s_trouble010.jpg)
Du kan finde oplysninger om, hvordan du løser fejl med hjælp-koder, i Liste over hjælp-koder for fejl.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du løser fejl uden hjælp-koder, i Der vises en meddelelse (hjælp-kode).
Når der vises en fejlkode på printerens LCD-skærm:
Der vises én fejlkode ad gangen på printerens LCD-skærm .
Hvis fejlkoden er "E03":
![](screens/err_t_trouble030.jpg)
Tjek fejlkoden på printerens LCD-skærm, og udfør den relevante handling, der er beskrevet nedenfor.
Fejlkode |
Hjælp-kode |
Årsag |
Handling |
---|---|---|---|
E02 |
1000 3442 3443 3444 3445 |
Printeren mangler papir. Udskrivning af første side er fuldført, når der udføres manuel dupleksudskrivning. |
|
E03 |
1203 1300 |
Dækslet er åbent under udskrivning. Papiret sidder fast, når det indføres fra den bagerste bakke. |
|
E04 |
168A |
FINE-patron er ikke installeret. |
|
E05 |
1401 1403 1430 1485 |
Blækpatron genkendes ikke. |
Tjek følgende.
Hvis forslagene ovenfor ikke løser problemet, skal du udskifte FINE-patronen med en ny patron. |
E08 |
1700 1701 1712 1713 1714 1715 |
Blækopsamleren er næsten fuld. |
|
E09 |
1890 |
Der sidder muligvis stadig forsendelsestape eller beskyttende materiale på FINE-patronholderen. |
|
E11 |
4102 4103 4104 |
Kan ikke udskrive med aktuelle udskrivningsindstillinger. |
|
E12 |
4100 |
Angivne data kan ikke udskrives. |
|
E13 |
1686 |
Blækpatronen kan være tom. |
|
E14 |
1684 |
Blækpatronen genkendes ikke. |
|
E15 |
1682 |
FINE-patronen kan ikke genkendes. |
|
E16 |
1688 |
Der er ikke mere blæk. |
|
E21 |
1650 |
Blækpatronen genkendes ikke. |
|
E23 |
3446 |
IP-adresse og undernetmaske stemmer ikke overens. |
|
E24 |
1651 |
Printeren kan stadig ikke kommunikere normalt og kan ikke genkende status for blækpatronen. Udskrivningsfunktionen deaktiveres, indtil printeren kan kommunikere normalt. |
|
E31 |
– |
Fejl i konfiguration af Wi-Fi. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Hvis du udfører opsætning med WPS:
|
E32 |
– |
Kan ikke finde en trådløs router under opsætningen. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Udfør Wi-Fi-opsætningen igen. |
E33 |
– |
Kan ikke oprette forbindelse, fordi flere trådløse routere opretter forbindelse til printeren. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Udfør Wi-Fi-opsætning igen efter et stykke tid (ca. 2 minutter). Hvis forslagene ovenfor ikke løser problemet, kan du få hjælp i brugervejledningen, der fulgte med den trådløse router. |
E34 |
3440 |
Nem trådløs forbindelse kunne ikke udføres. |
|
E36 |
3441 |
Nem trådløs forbindelse kunne ikke udføres. |
|
E37 |
– |
Fejl i konfiguration af Wi-Fi. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Sluk for den trådløse router, og tænd den igen, og udfør derefter opsætningen igen. Hvis forslagene ovenfor ikke løser problemet, kan du tjekke indstillingerne i brugervejledningen, der fulgte med den trådløse router. |
E38 |
– |
Kan ikke oprette forbindelse til en trådløs router. Kan ikke ændre LAN-indstillingerne. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Tjek følgende.
Når du har tjekket ovenstående, skal du slukke for den trådløse router og tænde den igen. Du kan ikke ændre LAN-indstillingerne, mens du bruger LAN. Foretag ændringer af dem, når du ikke bruger LAN. |
E39 |
495A |
Der opstod en fejl under kommunikation via Wi-Fi eller under standby. |
|
E45 |
– |
Kan ikke oprette forbindelse til netværket. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Tjek indstillinger for LAN-forbindelse og netværk. Forbindelsen bliver muligvis oprettet efter et stykke tid. |
E46 |
– |
Kan ikke oprette forbindelse til internettet. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Tjek indstillingerne for den trådløs router. |
E47 |
– |
Kan ikke oprette forbindelse til serveren. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og udfør handlinger igen efter et stykke tid. |
E48 |
– |
Kan ikke oprette forbindelse til serveren. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og udfør handlinger igen efter et stykke tid. |
E49 |
– |
Der kunne ikke oprettes forbindelse til internettet, fordi der forberedes en netværksforbindelse. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og udfør handlinger igen efter et stykke tid. |
E50 |
– |
Indholdet blev ikke hentet. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og udfør handlinger igen efter et stykke tid. |
E51 |
– |
Kan ikke oprette forbindelse til serveren. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og udfør handlinger igen efter et stykke tid. |
E54 |
– |
Kun oplysninger, der er registreret på printeren, bliver slettet, fordi der ikke kunne oprettes forbindelse til IJ Cloud Printing Center. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Slet registrerede oplysninger for IJ Cloud Printing Center fra din computer eller smartphone. |
E55 |
– |
Printeren er allerede registreret til IJ Cloud Printing Center. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Slet registrerede oplysninger for IJ Cloud Printing Center, og registrer printeren igen. |
E56 |
– |
Onlinetjenesten er ikke tilgængelig i dit område. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Kontakt tjenesteudbyderen for at høre, hvor onlinetjenesten er tilgængelig. |
E57 |
2900 |
Scanning af printhovedjusteringsarket mislykkedes. |
|
E58 |
– |
Forsøg på at starte kopieringen, inden du registrerer papirstørrelsen. |
Registrer papirstørrelsen, og begynd at kopiere. Tryk på knappen Stop på printeren for at annullere kopiering. |
E59 |
2114 |
Indstillingerne for papirstørrelse i printerdriveren svarer ikke til den papirstørrelse, der er registreret på printeren. |
|
E61 |
3412 |
Scanning af original mislykkedes. |
|
E62 |
– |
Der opstod en uventet fejl, mens scanningen var i gang. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Skift indstillinger, og udfør handlingerne igen. |
E63 |
– |
Den øvre grænse for det antal sider, der kan gemmes, er nået. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Der kan ikke gemmes flere sider i én fil. Gem resten i en anden. |
E64 |
– |
Scanning af original mislykkedes. |
Originalen er ikke placeret på pladen, eller originalen kan ikke scannes. Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og tjek følgende.
Når du har tjekket ovenstående, skal du udføre handlingerne igen. |
E65 |
– |
De scannede data kunne ikke gemmes, fordi printerens hukommelse er fuld. |
Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Tag derefter nedenstående forholdsregler.
|
E66 |
3002 |
Printeren kan ikke kommunikere normalt for at genkende status for blækpatronen. |
|
P02 |
5100 |
Der opstod en printerfejl. |
|
P03 |
6000 |
Der opstod en printerfejl. |
|
P07 |
5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15 |
Der opstod en printerfejl. |
|
P06 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 P34 |
5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6830 6831 6832 6833 6900 6901 6902 6910 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6D01 8300 |
Der opstod en printerfejl. |
Sluk for printeren, og tag stikket ud. Sæt stikket i printeren igen, og tænd den igen. Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte dit nærmeste Canon-servicecenter for at anmode om en reparation. |
P10 |
7500 7600 7700 7800 B20B |
Der er opstået en fejl, der kræver reparation. |
Sluk for printeren, og tag stikket ud. Kontakt dit nærmeste Canon-servicecenter for at bede om en reparation. |