出現錯誤時

如果列印時發生錯誤，例如紙張用完或夾紙，電腦螢幕上會顯示疑難排解訊息。對於某些錯誤，還會顯示支援代碼(錯誤編號)。

在印表機的LCD螢幕上，顯示錯誤代碼。

當電腦螢幕上顯示支援代碼和訊息時(Windows)：

請按照訊息說明採取適當操作。

關於如何解決帶支援代碼的錯誤之詳細資訊，請參見與錯誤相關的支援代碼清單。

關於如何解決不帶支援代碼的錯誤的詳細資料，請參見出現訊息(支援代碼)。

印表機的LCD螢幕上顯示錯誤代碼時：

錯誤代碼逐一顯示在印表機的LCD螢幕上。

如果錯誤代碼是「E03」：

檢視印表機LCD螢幕上的錯誤代碼，並採取以下描述相應的措施。

錯誤代碼	支援代碼	原因	解決方案
E02	1000 3442 3443 3444 3445	印表機缺紙。執行手動雙面列印時，完成第一面列印。	如果印表機缺紙： 1000 如果執行手動雙面列印：按照電腦螢幕上的說明準備列印另一面。
E03	1203 1300	列印時機蓋開啟。從後端托盤送入紙張時發生夾紙。	如果機蓋開啟： 1203 如果發生夾紙： 1300
E04	168A	FINE 墨水匣未安裝。	168A
E05	1401 1403 1430 1485	無法識別墨水匣。	檢查以下項目。彩色FINE 墨水匣是否正確安裝在左側黑色FINE 墨水匣是否正確安裝在右側每個FINE 墨水匣的型號編號如果上述方式無法解決問題，請更換為新FINE 墨水匣。更換FINE墨水匣
E08	1700 1701 1712 1713 1714 1715	墨水收集器將滿。	1700 1701 1712 1713 1714 1715
E09	1890	運輸固定膠帶或保護材料可能仍附在FINE 墨水匣固定座上。	1890
E11	4103 4104	無法使用目前列印設定執行列印。	4103 4104
E12	4100	無法列印指定的資料。	4100
E13	1686	墨水可能用盡。	1686
E14	1684	無法識別墨水匣。	1684
E15	1682	無法識別FINE 墨水匣。	1682
E16	1688	墨水用盡。	1688
E23	3446	IP位址和子網路遮罩衝突。	3446
E31	–	Wi-Fi設定失敗。	按印表機的OK按鈕清除錯誤。如果透過WPS執行設定：檢查安全設定並再次執行設定。使用另一種設定方法執行設定。
E32	–	在設定期間無法找到無線路由器。	按印表機的OK按鈕清除錯誤。重新執行Wi-Fi設定。
E33	–	無法連接，因為多個無線路由器正在與印表機連接。	按印表機的OK按鈕清除錯誤。一段時間後(約2分鐘)再次執行Wi-Fi設定。如果以上措施仍無法解決問題，請參閱無線路由器隨附的說明手冊。
E34	3440	簡易無線連接失敗。	3440
E36	3441	簡易無線連接失敗。	3441
E37	–	Wi-Fi設定失敗。	按印表機的OK按鈕清除錯誤。關閉無線路由器並重新開啟，然後再次執行設定。如果以上措施仍無法解決問題，請參閱無線路由器隨附的說明手冊，然後檢查設定。
E38	–	無法連接到無線路由器。無法變更LAN設定。	按印表機的OK按鈕清除錯誤。檢查以下項目。是否啟用了印表機的Wi-Fi 是否選擇正確的無線路由器進行連接輸入的密碼是否正確指定的網路名稱(SSID)是否正確檢查以上項目後，關閉無線路由器，然後重新開啟。無法在使用LAN時變更LAN設定。請在未使用LAN時變更設定。
E39	495A	透過Wi-Fi進行通訊或處於待命狀態時發生錯誤。	495A
E45	–	無法連接到網路。	按印表機的OK按鈕清除錯誤。檢查LAN連接和網路設定。連接可能需要一段時間才能成功。
E46	–	無法連接到網際網路。	按印表機的OK按鈕清除錯誤。檢查無線路由器設定。
E47	–	無法連接到伺服器。	按印表機的OK按鈕解決錯誤，一段時間後再次執行操作。
E48	–	無法連接到伺服器。	按印表機的OK按鈕解決錯誤，一段時間後再次執行操作。
E49	–	無法連接到網際網路，因為網路連接正在準備中。	按印表機的OK按鈕解決錯誤，一段時間後再次執行操作。
E50	–	無法獲取內容。	按印表機的OK按鈕解決錯誤，一段時間後再次執行操作。
E51	–	無法連接到伺服器。	按印表機的OK按鈕解決錯誤，一段時間後再次執行操作。
E54	–	由於無法連接IJ Cloud Printing Center，僅刪除已註冊到印表機的資訊。	按印表機的OK按鈕清除錯誤。從電腦或智慧型手機中刪除IJ Cloud Printing Center的已註冊資訊。
E55	–	印表機已註冊到IJ Cloud Printing Center。	按印表機的OK按鈕清除錯誤。刪除IJ Cloud Printing Center的已註冊資訊並重新註冊印表機。
E56	–	線上服務在您所在地區不可用。	按印表機的OK按鈕清除錯誤。關於可使用線上服務的地區，請聯絡提供者。
E57	2900	掃描列印頭校準頁失敗。	2900
E58	–	嘗試開始影印，然後註冊紙張大小。	註冊紙張尺寸並開始影印。按印表機的停止(Stop)按鈕取消影印。
E59	2114	印表機驅動程式中的紙張尺寸設定與印表機中註冊的紙張尺寸不符合。	2114
E61	3412	掃描原稿失敗。	3412
E62	–	在掃描過程中發生意外錯誤。	按印表機的OK按鈕清除錯誤。變更設定並重新執行操作。
E63	–	已達到可儲存的頁面上限。	按印表機的OK按鈕清除錯誤。無法在一個檔案中儲存更多頁面。將剩餘頁面儲存為另一個檔案。
E64	–	掃描原稿失敗。	原稿未放置在原稿玻璃上或無法掃描原稿。按印表機的OK按鈕解決錯誤，並檢查以下內容。確保將原稿放置在原稿玻璃上。確保原稿的放置位置和方向正確。檢查以上內容後，重新執行操作。
E65	–	由於印表機的記憶體已滿，儲存已掃描的資料失敗。	按印表機的OK按鈕清除錯誤。然後，採取以下措施。降低解析度並重新掃描原稿。減少要一次掃描的原稿數量。
P02	5100	印表機出現故障。	5100
P03	6000	印表機出現故障。	6000
P07	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15	印表機出現故障。	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15
P06 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 P34	5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6951 6D01	印表機出現故障。	關閉印表機，然後拔除插頭。重新插入印表機插頭，然後重新開啟。如果仍未解決問題，請聯絡最近的Canon服務中心請求維修。
P10	7500 7600 7700 7800 B20B	發生需要維修的錯誤。	關閉印表機，然後拔除插頭。聯絡最近的Canon服務中心請求維修。