Če pride do napake

Če pri tiskanju pride do napake, na primer v tiskalniku zmanjka papirja ali se papir zagozdi, se na zaslonu računalnika prikaže sporočilo za odpravljanje težav. Za nekatere napake je prikazana tudi koda za podporo (številka napake).

Na zaslonu LCD tiskalnika je prikazana koda napake.

Ko se na zaslonu računalnika prikaže koda za podporo in sporočilo o napaki (Windows):

Izvedite ustrezne korake, navedene v sporočilu.

Za podrobnosti o odpravljanju napak, ko se prikaže koda za podporo, glejte razdelek Seznam kod za podporo pri napakah.

Če želite podrobnosti o odpravljanju napak brez kod za podporo, glejte razdelek Prikaže se sporočilo (Koda za podporo).

Če je na zaslonu LCD tiskalnika prikazana koda napake:

Na zaslonu LCD tiskalnika se prikaže vsaka koda napake posebej.

Če je koda napake »E03«:

Preverite kodo napake na zaslonu LCD tiskalnika in ukrepajte tako, kot je priporočeno v nadaljevanju.

Koda napake	Koda za podporo	Vzrok	Ukrep
E02	1000 3442 3443 3444 3445	V tiskalniku ni papirja. Pri ročnem obojestranskem tiskanju je tiskanje prve strani končano.	Če v tiskalniku ni papirja: 1000 Če izvajate ročno obojestransko tiskanje: Dokument pripravite na tiskanje druge strani in sledite navodilom na zaslonu računalnika.
E03	1203 1300	Pokrov je med tiskanjem odprt. Papir se je zagozdil med podajanjem papirja iz zadnjega pladnja.	Če je pokrov odprt: 1203 Če se je papir zagozdil: 1300
E04	168A	Kartuša FINE ni nameščena.	168A
E05	1401 1403 1430 1485	Kartuše s črnilom ni mogoče prepoznati.	Preverite naslednje. če je barvna kartuša FINE pravilno nameščen na levi strani če je črna kartuša FINE pravilno nameščen na desni strani Številka modela za vsako kartušo FINE Če težave s tem ne odpravite, kartušo FINE zamenjajte z novo. Menjava kartuše FINE
E08	1700 1701 1712 1713 1714 1715	Zbiralnik odvečnega črnila je skoraj poln.	1700 1701 1712 1713 1714 1715
E09	1890	Zaščitni trak ali zaščitni material je morda še vedno pritrjen na držalo kartuše FINE.	1890
E11	4103 4104	Tiskanje s trenutnimi nastavitvami tiskanja ni mogoče.	4103 4104
E12	4100	Določenih podatkov ni mogoče natisniti.	4100
E13	1686	Morda je zmanjkalo črnila.	1686
E14	1684	Kartuše s črnilom ni mogoče prepoznati.	1684
E15	1682	Kartuše FINE ni mogoče prepoznati.	1682
E16	1688	Zmanjkalo je črnila.	1688
E23	3446	Naslov IP in maska podomrežja nista skladna.	3446
E31	–	Nastavitev omrežja Wi-Fi ni uspela.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako. Če izvajate nastavitev z WPS: Preverite varnostne nastavitve in znova izvedite nastavitev. Nastavitev izvedite na drug način.
E32	–	Med nastavitvijo ni mogoče najti brezžičnega usmerjevalnika.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako. Znova izvedite nastavitev za Wi-Fi.
E33	–	Povezava ni mogoča, ker je več brezžičnih usmerjevalnikov povezanih s tiskalnikom.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako. Čez nekaj časa (po približno 2 minutah) znova izvedite nastavitev za Wi-Fi. Če zgornji ukrepi ne odpravijo težave, glejte priročnik z navodili, ki je priložen brezžičnemu usmerjevalniku.
E34	3440	Enostavna brezžična povezava ni uspela.	3440
E36	3441	Enostavna brezžična povezava ni uspela.	3441
E37	–	Nastavitev omrežja Wi-Fi ni uspela.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako. Izklopite in znova vklopite brezžični usmerjevalnik, nato pa znova izvedite nastavitev. Če zgornji ukrepi ne odpravijo težave, glejte priročnik z navodili, ki je priložen brezžičnemu usmerjevalniku in preverite nastavitve.
E38	–	Povezava z brezžičnim usmerjevalnikom ni mogoča. Nastavitev LAN ni mogoče spremeniti.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako. Preverite naslednje. če je Wi-Fi v tiskalnikuomogočen Če za povezavo izberete ustrezen brezžični usmerjevalnik. če je geslo, ki ste ga vnesli, pravilno če je navedeno ime omrežja (SSID) pravilno Ko preverite zgoraj navedeno, izklopite brezžični usmerjevalnik in ga nato znova vklopite. Ko uporabljate omrežje LAN, ne morete spremeniti nastavitev LAN. Spremenite jih, ko ne uporabljate omrežja LAN.
E39	495A	Pri komunikaciji prek omrežja Wi-Fi ali v stanju pripravljenosti je prišlo do napake.	495A
E45	–	Povezava z omrežjem ni mogoča.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako. Preverite povezavo LAN in nastavitve omrežja. Čez nekaj časa bo povezava morda vzpostavljena.
E46	–	Povezava z internetom ni mogoča.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako. Preverite nastavitve brezžičnega usmerjevalnika.
E47	–	Povezava s strežnikom ni mogoča.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako, nato pa čez nekaj časa znova izvedite postopke.
E48	–	Povezava s strežnikom ni mogoča.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako, nato pa čez nekaj časa znova izvedite postopke.
E49	–	Povezava z internetom ni uspela, ker se omrežna povezava pripravlja.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako, nato pa čez nekaj časa znova izvedite postopke.
E50	–	Pridobivanje vsebin ni uspelo.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako, nato pa čez nekaj časa znova izvedite postopke.
E51	–	Povezava s strežnikom ni mogoča.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako, nato pa čez nekaj časa znova izvedite postopke.
E54	–	Izbrisane so le informacije, registrirane v tiskalniku, ker povezava s storitvijo IJ Cloud Printing Center ni uspela.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako. Izbrišite registrirane informacije o storitvi IJ Cloud Printing Center iz računalnika ali pametnega telefona.
E55	–	Tiskalnik je že registriran v IJ Cloud Printing Center.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako. Izbrišite registrirane informacije o IJ Cloud Printing Center in znova registrirajte tiskalnik.
E56	–	Spletna storitev ni na voljo v vaši regiji.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako. O tem, kje je spletna storitev na voljo, se pozanimajte pri ponudniku storitve.
E57	2900	Optično branje lista za poravnavo tiskalne glave ni uspelo.	2900
E58	–	Preden registrirate velikost papirja, poskusite začeti kopirati.	Registrirajte velikost papirja in začnite kopirati. Za preklic kopiranja pritisnite gumb Zaustavi (Stop) na tiskalniku.
E59	2114	Nastavitve velikosti papirja v gonilniku tiskalnika se ne ujemajo z velikostjo papirja, ki je registrirana v tiskalniku.	2114
E61	3412	Optično branje izvirnika ni uspelo.	3412
E62	–	Med optičnim branjem je prišlo do nepričakovane napake.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako. Spremenite nastavitve in znova izvedite postopke.
E63	–	Dosežena je zgornja meja strani, ki jih je mogoče shraniti.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako. V eno datoteko ni mogoče shraniti več strani. Preostale strani shranite v drugo datoteko.
E64	–	Optično branje izvirnika ni uspelo.	Izvirnik ni položen na stekleno ploščo ali pa izvirnika ni mogoče optično prebrati. Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako, in preverite naslednje. Preverite, ali je izvirnik položen na stekleno ploščo. Preverite, ali je izvirnik nastavljen v pravilnem položaju in usmeritvi. Ko preverite zgoraj navedeno, znova izvedite postopke.
E65	–	Optično prebranih podatkov ni bilo mogoče shraniti, ker je pomnilnik tiskalnika poln.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako. Nato izvedite spodnje postopke. Zmanjšajte ločljivost in znova optično preberite izvirnik. Zmanjšajte količino izvirnikov, ki jih želite hkrati optično prebrati.
P02	5100	V tiskalniku je prišlo do napake.	5100
P03	6000	V tiskalniku je prišlo do napake.	6000
P07	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15	V tiskalniku je prišlo do napake.	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15
P06 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 P34	5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6951 6D01	V tiskalniku je prišlo do napake.	Tiskalnik izklopite in izključite. Ponovno priključite tiskalnik in ga nato ponovno vklopite. Če težava ni odpravljena, se obrnite na najbližji servisni center Canon in zaprosite za popravilo.
P10	7500 7600 7700 7800 B20B	Prišlo je do napake, ki zahteva popravilo.	Tiskalnik izklopite in izključite. Obrnite se na najbližji servisni center Canon in zaprosite za popravilo.