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메시지(지원 코드)가 나타나는 경우

이 장에서는 컴퓨터 화면에 나타날 수 있는 일부 메시지에 대해 설명합니다.

참고

  • 일부 오류의 경우 컴퓨터에 지원 코드(오류 번호)가 표시됩니다. 지원 코드가 있는 오류에 대한 자세한 내용은 오류에 대한 지원 코드 목록을 참조하십시오.

전원 코드 분리에 관한 오류가 표시되는 경우(Windows)

프린터가 켜져 있는 상태에서 전원 코드가 분리되었을 수 있습니다.

컴퓨터에 나타나는 오류 메시지를 확인하고 확인(OK)을 클릭하십시오.

프린터가 인쇄를 시작합니다.

프린터의 전원 플러그 분리하기를 참조하여 프린터의 전원 플러그를 올바르게 분리하십시오.

입력 오류/출력 오류/통신 오류 (Windows)

  1. 확인 1 전원(ON) 램프가 꺼져 있는 경우 프린터의 플러그가 연결되어 있는지 확인하고 프린터를 켜십시오.

    프린터가 초기화되는 동안 전원(ON) 램프가 깜박입니다. 전원(ON) 램프가 깜박임을 멈추고 켜질 때까지 기다립니다.

  2. 확인 2 프린터가 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.

    USB 케이블을 사용하는 경우, 케이블이 프린터와 컴퓨터에 모두 확실하게 연결되어 있는지 확인하십시오. USB 케이블이 확실하게 연결되어 있으면 다음을 확인하십시오.

    • USB 허브와 같은 중계 장치를 사용하는 경우, 이를 분리하고 프린터를 컴퓨터에 직접 연결하여 다시 인쇄해 보십시오. 인쇄가 정상적으로 시작되면 중계 장치에 문제가 있는 것입니다. 중계 장치 공급업체에 문의하십시오.
    • USB 케이블에 문제가 있을 수도 있습니다. USB 케이블을 교체하고 다시 인쇄해 보십시오.

    LAN을 통해 프린터를 사용하는 경우, 프린터가 네트워크 사용이 가능하도록 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.

  3. 확인 3 MP Drivers가 올바르게 설치되었는지 확인하십시오.

    필요하지 않은 MP Drivers 삭제하기에 설명된 절차에 따라 MP Drivers를 제거하고 여기를 클릭하여 다시 설치하십시오.

  4. 확인 4 USB 케이블을 사용하여 프린터를 컴퓨터에 연결한 경우 컴퓨터에서 장치 상태를 확인하십시오.

    아래의 절차에 따라 장치 상태를 확인하십시오.

    1. 제어판(Control Panel) > 하드웨어 및 소리(Hardware and Sound) > 장치 관리자(Device Manager)를 선택합니다.

      참고

      • 사용자 계정 컨트롤(User Account Control) 화면이 나타나면 계속(Continue)을 선택합니다.

    2. USB 인쇄 지원 속성(USB Printing Support Properties)을 엽니다.

      범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus controllers) 및 USB 인쇄 지원(USB Printing Support)을 차례로 더블 클릭합니다.

      참고

    3. 일반(General) 탭을 클릭하여 장치 문제가 있는지 확인합니다.

      장치 오류가 표시되면 Windows 도움말을 참조하여 오류를 해결하십시오.

다른 오류 메시지(Windows)

  1. 확인 프린터 상태 모니터 이외에 오류 메시지가 나타나면 다음을 확인하십시오.

    • "디스크 공간이 부족하여 스풀을 실행할 수 없습니다(Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

      불필요한 파일을 삭제하여 사용 가능한 디스크 공간을 늘립니다.

    • "메모리가 부족하여 스풀을 실행할 수 없습니다(Could not spool successfully due to insufficient memory)"

      다른 어플리케이션을 닫아 사용 가능한 메모리를 늘리십시오.

      그래도 인쇄할 수 없으면 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다시 인쇄해 보십시오.

    • "프린터 드라이버를 찾을 수 없습니다(Printer driver could not be found)"

      필요하지 않은 MP Drivers 삭제하기에 설명된 절차에 따라 MP Drivers를 제거하고 여기를 클릭하여 다시 설치하십시오.

    • "어플리케이션 이름을 인쇄할 수 없습니다(Could not print Application name) - 파일 이름"

      현재 작업이 완료된 후에 다시 인쇄해 봅니다.