Hiba esetén

Amikor a nyomtatás során hiba történik, például kifogy vagy elakad a papír, hibaelhárítási üzenet jelenik meg a számítógép képernyőjén. Egyes hibák esetén egy támogatási kód (hibaszám) is megjelenik.

Hibakód jelenik meg a nyomtató LCD kijelzőjén.

Ha a számítógép képernyőjén (Windows) egy támogatási kód és egy üzenet jelenik meg:

Tegye meg az üzenetben leírtaknak megfelelő lépést.

A támogatási kódos hibák elhárításának részleteit lásd a Támogatási kódok listája hibákhoz című részben.

A támogatási kód nélküli hibák elhárításának részleteit lásd az Üzenet (támogatási kód) jelenik meg című részben.

Ha hibakód jelenik meg a nyomtató LCD kijelzőjén:

A hibakódok egyesével jelennek meg a nyomtató LCD kijelzőjén.

Ha a hibakód „E03”:

Nézze meg a hibakódot a nyomtató LCD kijelzőjén, és hajtsa végre az alábbi megfelelő műveletet.

Hibakód	Támogatási kód	Ok	Megoldás
E02	1000 3442 3443 3444 3445	Kifogyott a papír a nyomtatóból. Kézi kétoldalas nyomtatás esetén befejeződött az első oldal nyomtatása.	Ha kifogyott a papír a nyomtatóból: 1000 Ha kézi kétoldalas nyomtatást végez: A számítógép képernyőjén megjelenő utasításokat követve készítse elő a másik oldal nyomtatását.
E03	1203 1300	Nyomtatás közben nyitva van a fedél. Elakadt a papír a hátsó tálcából történő adagoláskor.	Ha nyitva van a fedél: 1203 Ha elakadt a papír: 1300
E04	168A	A FINE patron nincs behelyezve.	168A
E05	1401 1403 1430 1485	A tintapatron nem ismerhető fel.	Ellenőrizze a következőket. megfelelően van-e betéve a színes FINE patron a bal oldalra; megfelelően van-e betéve a fekete FINE patron a jobb oldalra; az egyes FINE patronok típusszámát. Ha a fentiek nem oldják meg problémát, akkor cserélje ki a FINE patront egy újra. A FINE patron cseréje
E08	1700 1701 1712 1713 1714 1715	A tintagyűjtő csaknem megtelt.	1700 1701 1712 1713 1714 1715
E09	1890	Még mindig a FINE patron tartóján van a szállítási szalag vagy a védőanyag.	1890
E11	4103 4104	A jelenlegi nyomtatási beállításokkal nem lehet nyomtatni.	4103 4104
E12	4100	Nem nyomtathatók ki a megadott adatok.	4100
E13	1686	Lehet, hogy kifogyott a tinta.	1686
E14	1684	A tintapatron nem ismerhető fel.	1684
E15	1682	A FINE patron nem ismerhető fel.	1682
E16	1688	Kifogyott a tinta.	1688
E23	3446	Ütközés áll fenn az IP-cím és az alhálózati maszk között.	3446
E31	–	Sikertelen a Wi-Fi beállítása.	A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Ha WPS-sel végzi a beállítást: Ellenőrizze a biztonsági beállításokat, és hajtsa végre ismét a beállítást. Más módszerrel hajtsa végre a beállítást.
E32	–	Beállítás közben nem található vezeték nélküli útválasztó.	A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Ismételje meg a Wi-Fi beállítását.
E33	–	Nem sikerült csatlakozni, mert több vezeték nélküli útválasztó kapcsolódik a nyomtatóhoz.	A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Egy kis idő (körülbelül 2 perc) elteltével ismételje meg a Wi-Fi beállítását. Ha a fentiek nem oldják meg problémát, akkor lapozza fel a vezeték nélküli útválasztó használati utasítását.
E34	3440	Sikertelen az Egyszerű vezeték nélküli csatlakozás.	3440
E36	3441	Sikertelen az Egyszerű vezeték nélküli csatlakozás.	3441
E37	–	Sikertelen a Wi-Fi beállítása.	A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Kapcsolja ki, majd be a vezeték nélküli útválasztót, és ismételje meg a beállítást. Ha a fentiek nem oldják meg problémát, akkor lapozza fel a vezeték nélküli útválasztó használati utasítását, és nézze meg a beállításokat.
E38	–	Nem sikerült csatlakozni a vezeték nélküli útválasztóhoz. Nem sikerült megváltoztatni a LAN-beállításokat.	A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Ellenőrizze a következőket. engedélyezve van-e a nyomtató Wi-Fi-kapcsolata; Megfelelő vezeték nélküli útválasztót választott ki a csatlakozáshoz? helyes-e a beírt jelszó; helyes-e a megadott hálózati név (SSID). A fentiek ellenőrzése után kapcsolja ki a vezeték nélküli útválasztót, majd kapcsolja ismét be. LAN hálózat használata közben nem lehet módosítani a LAN-beállításokat. Akkor módosítsa őket, amikor nem használja a LAN hálózatot.
E39	495A	Hiba történt a Wi-Fi-kapcsolattal történő kommunikáció során vagy készenléti üzemmódban.	495A
E45	–	Nem sikerült csatlakozni a hálózathoz.	A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Ellenőrizze a LAN-kapcsolatot és a hálózati beállításokat. Lehet, hogy kis idő elteltével sikerül a csatlakozás.
E46	–	Nem sikerült csatlakozni az internetre.	A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Ellenőrizze a vezeték nélküli útválasztó beállításait.
E47	–	Nem sikerült csatlakozni a kiszolgálóhoz.	A nyomtató OK gombját megnyomva javítsa ki a hibát, és kis idő elteltével ismételje meg a műveleteket.
E48	–	Nem sikerült csatlakozni a kiszolgálóhoz.	A nyomtató OK gombját megnyomva javítsa ki a hibát, és kis idő elteltével ismételje meg a műveleteket.
E49	–	Nem sikerült csatlakozni az internetre, mert a hálózati kapcsolat előkészítése van folyamatban.	A nyomtató OK gombját megnyomva javítsa ki a hibát, és kis idő elteltével ismételje meg a műveleteket.
E50	–	Nem sikerült lekérni a tartalmat.	A nyomtató OK gombját megnyomva javítsa ki a hibát, és kis idő elteltével ismételje meg a műveleteket.
E51	–	Nem sikerült csatlakozni a kiszolgálóhoz.	A nyomtató OK gombját megnyomva javítsa ki a hibát, és kis idő elteltével ismételje meg a műveleteket.
E54	–	Csak a nyomtatóba bejegyzett adatok törlésére került sor, mert nem sikerült csatlakozni az IJ Cloud Printing Center szolgáltatáshoz.	A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Az IJ Cloud Printing Center szolgáltatásba regisztrált adatokat törölje a számítógépről vagy az okostelefonról.
E55	–	A nyomtatót már regisztrálták az IJ Cloud Printing Center szolgáltatásba.	A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Törölje az IJ Cloud Printing Center szolgáltatás regisztrált adatait, és regisztrálja újra a nyomtatót.
E56	–	Az Ön térségében nem érhető el az online szolgáltatás.	A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Forduljon a szolgáltatóhoz ott, ahol elérhető az online szolgáltatás.
E57	2900	A nyomtatófej-igazítási lap beolvasása sikertelen volt.	2900
E58	–	A papírméret bejegyzése előtt próbálta meg elindítani a másolást.	Jegyezze be a papír méretét, és kezdjen másolni. A másolás megszakításához nyomja meg a nyomtató Stop gombját.
E59	2114	A nyomtatóillesztőben beállított papírméret nem egyezik meg a nyomtatóba bejegyzett papírmérettel.	2114
E61	3412	Nem sikerült beolvasni az eredeti dokumentumot.	3412
E62	–	Váratlan hiba történt beolvasás közben.	A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Módosítsa a beállításokat, és ismét hajtsa végre a műveleteket.
E63	–	Elérte a menthető oldalak számának felső korlátját.	A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Egy fájlba nem menthető több oldal. A többit mentse egy másikba.
E64	–	Nem sikerült beolvasni az eredeti dokumentumot.	Nincs eredeti dokumentum az üveglapon, vagy nem olvasható be az eredeti dokumentum. A nyomtató OK gombját megnyomva javítsa ki a hibát, és ellenőrizze a következőket. Ellenőrizze, hogy az eredeti dokumentum megfelelően van-e az üveglapra helyezve. Győződjön meg arról, hogy az eredeti dokumentum a megfelelő helyre és a megfelelő tájolással van betéve. A fentiek ellenőrzése után ismét hajtsa végre a műveleteket.
E65	–	Nem sikerült menteni a beolvasott adatokat, mert megtelt a nyomtató memóriája.	A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Ezt követően hajtsa végre az alábbiakat. Csökkentse a felbontást, és olvassa be újra az eredeti dokumentumot. Csökkentse az egyidejűleg beolvasandó eredeti dokumentumok számát.
P02	5100	Nyomtatóhiba lépett fel.	5100
P03	6000	Nyomtatóhiba lépett fel.	6000
P07	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15	Nyomtatóhiba lépett fel.	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15
P06 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 P34	5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6951 6D01	Nyomtatóhiba lépett fel.	Kapcsolja ki a nyomtatót, és húzza ki a tápkábelét. Dugja be a tápkábelt, és kapcsolja be ismét a nyomtatót. Ha a probléma ezzel nem oldódik meg, kérjen javítást a legközelebbi Canon szervizközponttól.
P10	7500 7600 7700 7800 B20B	Javítást igénylő hiba történt.	Kapcsolja ki a nyomtatót, és húzza ki a tápkábelét. Kérjen javítást a legközelebbi Canon szervizközponttól.