Virhetilanteessa

Jos tulostuksen aikana ilmenee virhe, kuten paperin loppuminen tai paperitukos, tietokoneen näytölle tulee näkyviin vianmääritysilmoitus. Virheestä riippuen näytetään myös tukikoodi (virhenumero).

Tulostimen LCD-näytöllä näkyy virhekoodi.

Kun tietokoneen näyttöön tulee tukikoodi ja ilmoitus (Windows):

Toimi virheilmoituksessa kuvatulla tavalla.

Lisätietoja virheiden ratkaisemisesta tukikoodeja käyttäen on kohdassa Luettelo virheiden tukikoodeista.

Lisätietoja virheiden ratkaisemisesta ilman tukikoodeja on kohdassa Näyttöön tulee viesti (tukikoodi).

Kun tulostimen LCD-näytöllä näkyy virhekoodi:

Virhekoodi tulee näkyviin tulostimen LCD-näytölle yksitellen.

Jos virhekoodi on "E03":

Tarkista tulostimen LCD-näytöllä näkyvä virhekoodi ja ryhdy vastaaviin alla kuvattuihin toimiin.

Virhekoodi	Tukikoodi	Syy	Toimi
E02	1000 3442 3443 3444 3445	Paperi on loppunut tulostimesta. Ensimmäinen puolen tulostus on valmis, kun käytetään manuaalista kaksipuolista tulostusta.	Jos tulostimesta loppuu paperi: 1000 Jos suoritat manuaalista kaksipuolista tulostusta: Valmistaudu tulostamaan toiselle puolelle noudattamalla tietokoneen näyttöön tulevia ohjeita.
E03	1203 1300	Kansi avataan tulostuksen aikana. Paperitukos, kun syötetään paperia takalokerosta.	Jos kansi on auki: 1203 Jos on paperitukos: 1300
E04	168A	FINE-kasettia ei ole asennettu.	168A
E05	1401 1403 1430 1485	Mustekasettia ei voida tunnistaa.	Tarkista seuraavat asiat. Jos värillinen FINE-kasetti on asennettu vasemmalle puolelle oikein Jos musta FINE-kasetti on asennettu oikealle puolelle oikein Kunkin FINE-kasetin mallinumero Jos ongelma ei vieläkään ratkea edellä olevan mukaisesti, vaihda FINE-kasetti uuteen. FINE-kasetin vaihtaminen
E08	1700 1701 1712 1713 1714 1715	Musteen kerääjä on lähes täynnä.	1700 1701 1712 1713 1714 1715
E09	1890	Lähetysteippi tai suojamateriaali voi edelleen olla kiinnitettynä FINE-kasetin pidikkeeseen.	1890
E11	4103 4104	Tulostus ei onnistu nykyisillä tulostusasetuksilla.	4103 4104
E12	4100	Määritettyä tietoa ei voi tulostaa.	4100
E13	1686	Muste voi olla lopussa.	1686
E14	1684	Mustekasettia ei voida tunnistaa.	1684
E15	1682	FINE-kasettia ei tunnisteta.	1682
E16	1688	Muste on loppunut.	1688
E23	3446	IP-osoitteessa ja aliverkon peitteessä on ristiriita.	3446
E31	–	Wi-Fi-asetus epäonnistui.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Jos suoritat WPS-asetusta: Tarkista suojausasetukset ja suorita asetus uudelleen. Suorita asetus toisen asetusmenetelmän avulla.
E32	–	Asetuksen aikana ei havaita langatonta reititintä.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Suorita Wi-Fi-asetukset uudelleen.
E33	–	Yhteyttä ei voi muodostaa, koska tulostimeen on yhdistymässä useita langattomia reitittimiä.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Suorita Wi-Fi-asetukset uudelleen hetken kuluttua (noin 2 minuuttia). Jos edellä oleva ei ratkaise ongelmaa, katso lisätietoja langattoman reitittimen mukana toimitetusta käyttöoppaasta.
E34	3440	Helppo langaton yhteys epäonnistuu.	3440
E36	3441	Helppo langaton yhteys epäonnistuu.	3441
E37	–	Wi-Fi-asetus epäonnistui.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Katkaise langattoman reitittimen virta, kytke se uudelleen päälle ja määritä sitten asetukset uudelleen. Jos edellä oleva ei ratkaise ongelmaa, katso lisätietoja langattoman reitittimen mukana toimitetusta käyttöoppaasta ja tarkista asetukset.
E38	–	Langattomaan reitittimeen ei voitu muodostaa yhteyttä. LAN-asetuksia ei voitu muuttaa.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Tarkista seuraavat asiat. jos tulostimen Wi-Fi on käytössä jos valitset oikean langattoman reitittimen jos antamasi salasana on oikea jos on määritetty verkkonimi (SSID) on oikea Kun olet tarkistanut edellä olevan, katkaise langattomasta reitittimestä virta ja kytke virta sitten uudelleen. Et voi muuttaa LAN-asetuksia, kun LAN on käytössä. Muuta niitä, kun LAN ei ole käytössä.
E39	495A	Tiedonsiirrossa Wi-Fi-yhteyden aikana tai valmiustilassa tapahtui virhe.	495A
E45	–	Verkkoon ei voitu muodostaa yhteyttä.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Tarkista LAN-yhteys ja verkon asetukset. Yhteys voi onnistua hetken kuluttua.
E46	–	Internetiin ei voitu muodostaa yhteyttä.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Tarkista langattoman reitittimen asetukset.
E47	–	Palvelimeen ei voitu muodostaa yhteyttä.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta ja suorita toiminnot hetken kuluttua uudelleen.
E48	–	Palvelimeen ei voitu muodostaa yhteyttä.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta ja suorita toiminnot hetken kuluttua uudelleen.
E49	–	Internet-yhteyden muodostaminen epäonnistui, koska verkkoyhteys on valmisteilla.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta ja suorita toiminnot hetken kuluttua uudelleen.
E50	–	Sisällön haku epäonnistui.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta ja suorita toiminnot hetken kuluttua uudelleen.
E51	–	Palvelimeen ei voitu muodostaa yhteyttä.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta ja suorita toiminnot hetken kuluttua uudelleen.
E54	–	Vain tulostimeen rekisteröidyt tiedot poistetaan IJ Cloud Printing Center -yhteyden epäonnistumisen vuoksi.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Poista IJ Cloud Printing Center -palvelun rekisteröidyt tiedot tietokoneesta tai älypuhelimesta.
E55	–	Tulostin on jo rekisteröity IJ Cloud Printing Center -palveluun.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Poista IJ Cloud Printing Center -palvelun rekisteröidyt tiedot ja rekisteröi tulostin uudelleen.
E56	–	Online-palvelu ei ole käytettävissä alueellasi.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Ota yhteys palveluntarjoajaan, kun online-palvelu on käytettävissä.
E57	2900	Tulostuspään kohdistusarkin skannaaminen ei onnistu.	2900
E58	–	Kopioinnin käynnistysyritys ennen paperikoon rekisteröintiä.	Rekisteröi paperikoko ja aloita kopiointi. Peruuta kopiointi painamalla tulostimen Pysäytä (Stop) -painiketta.
E59	2114	Tulostinajurin paperikoon asetus ei vastaa tulostimeen rekisteröityä paperikokoa.	2114
E61	3412	Alkuperäisen asiakirjan skannaus ei onnistunut.	3412
E62	–	Odottamaton virhe skannauksen ollessa käynnissä.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Muuta asetuksia ja suorittaa toiminnot uudelleen.
E63	–	Tallennettavissa olevien sivujen yläraja saavutettu.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Et voi tallentaa enempää sivuja yhteen tiedostoon. Tallenna loput muuhun tiedostoon.
E64	–	Alkuperäisen asiakirjan skannaus ei onnistunut.	Alkuperäistä asiakirjaa ei ole asetettu tasolle tai alkuperäistä asiakirjaa ei voi skannata. Paina tulostimen OK-painiketta ratkaistaksesi virheen ja tarkistaaksesi seuraavan. Varmista, että alkuperäinen asiakirja on asetettu tasolle. Varmista, että alkuperäinen asiakirja on oikeassa kohdassa ja asennossa. Kun olet tarkistanut edellä olevan, suorita toiminnot uudelleen.
E65	–	Skannattujen tietojen tallennus tulostimen muistiin epäonnistui, koska muisti on täynnä.	Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Tee sitten alla olevat toimenpiteet. Pienennä tarkkuutta ja skannaa alkuperäinen asiakirja uudelleen. Vähennä kerrallaan skannattavien alkuperäisten määrää.
P02	5100	Tulostinvirhe.	5100
P03	6000	Tulostinvirhe.	6000
P07	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15	Tulostinvirhe.	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15
P06 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 P34	5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6951 6D01	Tulostinvirhe.	Katkaise tulostimen virta ja irrota se virtalähteestä. Kytke tulostin takaisin virtalähteeseen ja kytke virta uudelleen. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys lähimpään Canon-huoltokeskukseen ongelman korjaamiseksi.
P10	7500 7600 7700 7800 B20B	On tapahtunut korjausta vaativa virhe.	Katkaise tulostimen virta ja irrota se virtalähteestä. Ota yhteys lähimpään Canon-huoltokeskukseen ongelman korjaamiseksi.