hopp til hovedteksten

Hvis det oppstår feil

Hvis det oppstår en feil under utskriften, for eksempel hvis det går tomt for papir eller oppstår papirstopp, vises en feilsøkingsmelding automatisk. Utfør handlingen som er beskrevet i meldingen.

Når det oppstår en feil, vises en melding på datamaskinskjermen og en feilkode på LCD-skjermen. En støttekode (feilnummer) vises for enkelte feil.

Når det vises en støttekode og en melding på dataskjermen (Windows):

Når en feilkode vises på skriverensLCD-skjerm:

  • Alarm-lampen begynner å lyse, og en feilkode vises.

  • (ON)-lampen og Alarm-lampen blinker vekselvis og en feilkode vises.

Feilkoden vises enkeltvis på LCD-skjermen.

Hvis feilkoden "E03":

Kontroller feilkoden som vises på LCD-skjermen, og støttekoden som samsvarer med den. Se tabellen under for flere detaljer.

Feilkode

Støttekode

Årsak

Handling

E02

1000

3442

3443

3444

3445

Skriveren er tom for papir.

Utskriften av én side er ferdig ved manuell dupleksutskrift.

  • Hvis skriveren er tom for papir:

  • Hvis du utfører manuell dupleksutskrift:

    Følg instruksjonene på dataskjermen for å forberede utskrift av den andre siden.

E03

1203

1300

Dekselet åpnes under utskriften.

Papiret kjører seg fast når det mates papir fra bakskuffen.

  • Hvis dekselet er åpent:

  • Ved fastkjørt papir:

E04

168A

FINE-kassetten er ikke installert.

E05

1401

1403

1430

1485

Blekkassetten er ukjent.

Kontroller følgende.

  • Hvis FINE-kassetten med farge er installert riktig på venstre side
  • Hvis den svarteFINE-kassetten er installert riktig på høyre side
  • Modellnummer for hver FINE-kassett

Hvis løsningen ovenfor ikke løser problemet, må du bytte ut FINE-kassetten med en ny.

E08

1700

1701

1712

1713

1714

1715

Blekkbeholderen er nesten full.

E09

1890

Det er mulig at beskyttelsesmateriale eller transporttape fortsatt er festet til FINE-kassettholderen.

E11

4102

4103

Kan ikke skrive ut med gjeldende skriverinnstillinger.

E12

4100

Angitte data kan ikke skrives ut.

E13

1686

Det kan være tomt for blekk.

E14

1684

Blekkassetten er ukjent.

E15

1682

FINE-kassetten gjenkjennes ikke.

E16

1688

Det er tomt for blekk.

E23

3446

IP-adresse og nettverksmaske er motstridende.

E31

Wi-Fi-oppsettet mislyktes.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen.

Hvis du utfører oppsett med WPS:

  1. Kontroller sikkerhetsinnstillingene og utfør oppsettet på nytt.

  2. Utfør oppsett med en annen oppsettsmetode.

E32

Finner ikke en trådløs ruter under oppsett.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen.

Utfør Wi-Fi-oppsett på nytt.

E33

Kan ikke koble til fordi flere trådløse rutere kobler til skriveren.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen.

Vent i ca. 2 minutter, og utfør deretter Wi-Fi-oppsett på nytt.

Hvis forslagene ovenfor ikke løser problemet, kan du se i håndboken som fulgte med den trådløse ruteren.

E34

3440

Enkel Wi-Fi-tilkobling mislyktes.

E36

3441

Enkel Wi-Fi-tilkobling mislyktes.

E37

Wi-Fi-oppsettet mislyktes.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen.

Slå av den trådløse ruteren og slå den på igjen, og utfør deretter konfigurasjonen på nytt.

Hvis forslagene ovenfor ikke løser problemet, kan du se i håndboken som fulgte med den trådløse ruteren, og kontrollere innstillingene.

E38

Kan ikke koble til en trådløs ruter.

Kan ikke endre LAN-innstillingene.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen.

Kontroller følgende.

  • hvis om Wi-Fi er aktivert på skriveren
  • om du har valgt riktig trådløs ruter for tilkobling
  • hvis du har angitt riktig passord
  • hvis det angitte nettverksnavnet (SSID) er riktig

Når du har kontrollert punktene ovenfor, slår du av den trådløse ruteren og slår den deretter på igjen.

Du kan ikke endre LAN-innstillingene mens du bruker LAN. Endre dem når du ikke bruker LAN.

E39

495A

En feil oppsto under kommunikasjon via Wi-Fi eller i ventemodus.

E45

Kan ikke koble til nettverket.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen.

Kontroller LAN-tilkoblingen og nettverksinnstillingene.

Tilkoblingen kan lykkes etter en stund.

E46

Kan ikke koble til Internett.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen.

Kontroller innstillingene til den trådløse ruteren.

E47

Kan ikke koble til serveren.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen, og gjenta operasjonene igjen etter en stund.

Hvis du bruker Google Cloud Print, er det mulig at skriveren ikke er registrert. Kontroller at skriveren din er registrert.

E48

Kan ikke koble til serveren.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen, og gjenta operasjonene igjen etter en stund.

E49

Kan ikke koble til Internett. Nettverkstilkoblingen klargjøres.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen, og gjenta operasjonene igjen etter en stund.

E50

Kan ikke hente innhold.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen, og gjenta operasjonene igjen etter en stund.

E51

Kan ikke koble til serveren.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen, og gjenta operasjonene igjen etter en stund.

E52

På grunn av tidsavbrudd ble ikke skriveren registrert for Google Cloud Print.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen, og gjenta operasjonene igjen etter en stund.

E53

Kan ikke koble til Google Cloud Print. Bare informasjon som er registrert på skriveren, slettes.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen.

Slett registrert informasjon om Google Cloud Print fra datamaskinen eller smarttelefonen din.

E54

Kan ikke koble til IJ Cloud Printing Center. Bare informasjon som er registrert på skriveren, slettes.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen.

Slett registrert informasjon om IJ Cloud Printing Center fra datamaskinen eller smarttelefonen din.

E55

Skriveren er allerede registrert i IJ Cloud Printing Center.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen.

Slett registrert informasjon om IJ Cloud Printing Center, og registrer skriveren på nytt.

E56

Den elektroniske tjenesten er ikke tilgjengelig i din region.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen.

Kontakt leverandøren for mer informasjon om hvor den elektroniske tjenesten er tilgjengelig.

E57

2900

Skanning av arket for justering av skrivehodet mislyktes.

E58

Du prøver å kopiere før du har registrert papirstørrelsen.

Registrer papirstørrelsen og begynn å kopiere.

Trykk på knappen Stopp (Stop) for å avbryte kopieringen.

E59

2114

Innstillinger for papirstørrelse samsvarer ikke med papirstørrelsen som er registrert i skriveren.

E61

3412

Skanningen av originalen mislyktes.

E62

Det oppstod en uventet feil under skanning.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen.

Endre innstillingene og utfør operasjonene på nytt.

E63

Øvre grense for hvor mange sider som kan lagres, er nådd.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen.

Det kan ikke lagres flere sider i én fil.

Lagre resten som en annen fil.

E64

Skanningen av originalen mislyktes.

Originalen ikke er plassert på platen, eller kan ikke skannes.

Trykk på OK- eller på skriveren for å løse feilen, og kontroller følgende.

  • Kontroller at originalen er lagt på platen.
  • Kontroller at originalen er lagt inn i riktig posisjon og retning.

Når du har kontrollert punktene ovenfor, utfører du operasjonene på nytt.

E65

Skriverminnet er fullt, og de skannede dataene kunne derfor ikke lagres.

Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen. Forsøk deretter tiltakene nedenfor.

  • Reduser oppløsningen, og skann originalen på nytt.
  • Reduser hvor stor del av originalen som skannes om gangen.

P02

5100

Skriverfeil har oppstått.

P03

6000

Skriverfeil har oppstått.

P07

5B00

5B01

5B12

5B13

5B14

5B15

Skriverfeil har oppstått.

P08

P09

P20

P22

P26

P27

P28

P29

5011

5012

5050

5200

5205

5206

6500

6800

6801

6900

6901

6902

6910

6911

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

Skriverfeil har oppstått.

Slå av skriveren, og trekk ut strømledningen.

Koble til skriveren og slå den på igjen.

Hvis dette ikke løser problemet, kontakter du det nærmeste Canon-servicesenteret for å be om en reparasjon.

P10

B202

B203

B204

B205

Det har oppstått en feil som krever reparasjon.

Slå av skriveren, og trekk ut strømledningen.

Kontakt det nærmeste Canon-servicesenteret for å be om en reparasjon.

Du finner mer informasjon om hvordan du utbedrer feil med støttekoder under Liste over støttekoder for feil.

Under En melding (støttekode) vises finner du mer informasjon om løsning av feil uten støttekoder.