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原因

原稿がADF（自動原稿給紙装置）の中でつまっています。

対処方法

次の手順でつまった原稿を取り除いてください。

重要

• 原稿がつまっているときは、原稿台カバーを開けないでください。つまった原稿が破れる場合があります。

• 原稿の読み取り中にプリンターのタッチスクリーンに表示されている［ストップ］をタップしてADFに原稿が残ってしまった場合：

  原稿の読み取り中にプリンターのタッチスクリーンに表示されている［ストップ］をタップして、ADFに原稿が残ってしまった場合は、ADFに原稿が残っていることをお知らせするメッセージがタッチスクリーンに表示されます。［OK］を選ぶと、残っている原稿が自動的に排出されます。

• ADFに原稿がつまった場合：

  次の手順に従って原稿を取り除きます。

  1. 印刷途中の場合は、プリンターのタッチスクリーンに表示されている［ストップ］をタップする

  2. プリンターの電源を切る

  3. 複数ページの原稿がセットされているときは、つまっている原稿以外のすべての原稿をADFから取り除き、原稿フィーダーカバーを開ける

     

  4. つまっている原稿をADFから引き抜く

     

  5. 原稿フィーダーカバーを閉じ、プリンターの電源を入れる

     エラーを解除後、再度同じ原稿を読み込む場合は、最初の原稿から読み込み直してください。

  原稿が引き抜けない場合や、紙片が取り除けない場合、また取り除いても原稿づまりエラーが解除されない場合には、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

  詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。

  参考

  • 用紙の種類やご使用の環境（高温・多湿や低温・低湿の場合）によっては、正常に紙送りできない場合があります。

    この場合は、セットする枚数を最大積載可能枚数の約半分に減らしてください。

    それでも原稿がつまる場合は原稿台をご使用ください。

• ADFに原稿がつまった場合（排紙側）：

  次の手順に従って原稿を取り除きます。

  1. 印刷途中の場合は、プリンターのタッチスクリーンに表示されている［ストップ］をタップする

  2. プリンターの電源を切る

  3. 原稿トレイを閉じて、原稿フィーダーカバーをゆっくりと開く

     

  4. つまっている原稿をADFから引き抜く

     

  5. 原稿フィーダーカバーを閉じ、プリンターの電源を入れる

     エラーを解除後、再度同じ原稿を読み込む場合は、最初の原稿から読み込み直してください。

  原稿が引き抜けない場合や、紙片が取り除けない場合、また取り除いても原稿づまりエラーが解除されない場合には、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

  詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。

  参考

  • 用紙の種類やご使用の環境（高温・多湿や低温・低湿の場合）によっては、正常に紙送りできない場合があります。

    この場合は、セットする枚数を最大積載可能枚数の約半分に減らしてください。

    それでも原稿がつまる場合は原稿台をご使用ください。