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原因

原稿が長すぎるか、ADF（自動原稿給紙装置）の中に原稿がつまっています。

対処方法

プリンターのタッチスクリーンに表示されている［OK］を選んでエラーを解除してください。

原稿が適切か確認してから操作をやり直してください。

原稿がつまっている場合は、次の手順でつまった原稿を取り除いてください。

重要

• 原稿がつまっているときは、原稿台カバーを開けないでください。つまった原稿が破れる場合があります。

• ファクスの送受信中やメモリー受信中、未送信のファクスがプリンターのメモリーに保存されている場合は電源を切ることができません。

  ファクスの受信または送信が完了していることを確認してから電源を切ってください。このとき電源プラグを抜かないでください。

  電源プラグを抜くと、プリンターのメモリーに保存されているファクスはすべて消去されます。

1. 印刷中の場合は、プリンターのタッチスクリーンに表示されている［ストップ］をタップする

2. プリンターの電源を切る

3. つまっている原稿以外の原稿をADFから取り除く

4. つまった原稿を取り除く

   ADFの原稿給紙口付近でつまっている場合：

   1. 原稿フィーダーカバーをゆっくりと開く

      

   2. つまっている原稿をしっかりとつかみ、ゆっくりと引き抜く

      

   ADFの原稿排紙口付近でつまっている場合：

   1. 原稿フィーダーカバーをゆっくりと開き、原稿トレイを閉じる

      

   2. つまっている原稿をしっかりとつかみ、ゆっくりと引き抜く

      

5. 原稿フィーダーカバーを閉じ、プリンターの電源を入れる

   再度原稿を読み取る場合は、最初のページから読み取り直してください。

   参考

   • 用紙の種類やご使用の環境（高温・多湿や低温・低湿の場合）によっては、正常に紙送りできない場合があります。

     この場合は、セットする枚数を最大積載可能枚数の約半分に減らしてください。

     それでも原稿がつまる場合は原稿台をご使用ください。

上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。