Kertas Macet di Dalam Pencetak

Jika kertas macet sobek dan Anda tidak dapat mengeluarkan kertas dari slot keluaran kertas, atau jika kertas macet tertinggal di dalam pencetak, keluarkan kertas dengan mengikuti instruksi di bawah ini.

• Tonton video

Penting

• Pencetak tidak dapat dimatikan saat sedang mengirim atau menerima faks, atau ketika faks yang diterima atau faks yang tidak terkirim disimpan di memori pencetak.

  Matikan pencetak setelah memastikan bahwa mesin telah selesai mengirim atau menerima semua faks. Jangan cabut kabel ketika mematikan pencetak.

  Jika Anda mencabut kabel listrik, semua faks yang disimpan dalam memori pencetak dihapus.

Catatan

• Jika kertas macet selama pencetakan dan Anda perlu mematikan pencetak untuk mengeluarkannya, ketuk Stop untuk menghentikan pencetakan sebelum Anda mematikan pencetak.

1. Matikan pencetak dan cabut kabel.

2. Buka unit pemindaian / penutup.

   

   Penting

   • Jangan menyentuh sabuk putih (A).

     

     Jika Anda mengotori atau menggores bagian ini dengan menyentuhnya dengan kertas atau tangan Anda, hal ini mungkin dapat merusak pencetak.

3. Periksa apakah kertas yang macet ada di bawah penahan kepala cetak.

   Jika kertas yang macet ada di bawah penahan kepala cetak, pindahkan penahan kepala cetak ke sisi kanan atau kiri terjauh, yang dapat memudahkan untuk mengeluarkan kertas.

   Ketika memindahkan penahan kepala cetak, tahan bagian atas penahan kepala cetak dan geser perlahan ke sisi kanan atau kiri terjauh.

   

4. Pegang dengan kuat kertas yang macet dengan kedua tangan.

   

   Jika kertas tergulung, tarik keluar.

   

5. Tarik keluar kertas secara perlahan, agar tidak menyobeknya.

   Tarik keluar kertas pada sudut sekitar 45 derajat.

   

6. Pastikan semua kertas yang macet telah dikeluarkan.

   Jika kertas sobek ketika Anda menariknya keluar, sobekan kertas mungkin tertinggal di dalam pencetak. Periksa hal-hal berikut dan keluarkan kertas yang tersisa.

   • Apakah ada kertas yang tertinggal di bawah penahan kepala cetak?
   • Apakah ada sebagian kecil kertas yang tertinggal di dalam pencetak?
   • Apakah ada kertas yang tertinggal di bagian kiri dan kanan area yang kosong (B) dalam pencetak?
   

7. Tutup unit pemindaian / penutup.

   Semua tugas dalam antrean cetak dibatalkan. Ulangi pencetakan.

   Catatan

   • Ketika memuatkan kertas kembali, pastikan Anda menggunakan kertas yang sesuai dan memuatkannya dengan benar. Jika pesan kertas macet muncul pada layar sentuh atau pada layar komputer ketika Anda melanjutkan pencetakan setelah mengeluarkan semua kertas yang macet, mungkin masih ada sebagian kertas tertinggal di dalam pencetak. Periksa kembali pencetak untuk mencari sobekan kertas yang tersisa.

Jika cara di atas tidak mengatasi masalah, hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan.