2803

Причина

Документ слишком длинный или застрял в УАПД (устройстве автоматической подачи документов).

Предпринимаемые действия

Выберите OK на сенсорном экране принтера, чтобы отменить ошибку.

Перед повторным выполнением операции убедитесь, что загружаемый документ соответствует требованиям принтера.

Если произошло замятие документа, удалите замятый документ, следуя приведенным ниже инструкциям.

Внимание!

• Не кладите какие-либо предметы на модуль сканирования / крышку. Попадание предметов внутрь УАПД (устройство автоматической подачи документов) может привести к повреждению.

1. Нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

2. Выключите принтер.

3. Удалите из УАПД всю бумагу, кроме замятой страницы.

4. Медленно откройте крышку податчика документов.

   

5. Удалите застрявший документ.

   Если вы можете надежно захватить застрявший документ с верхней стороны УАПД:

   Крепко удерживая застрявший документ, медленно вытяните его.

   

   Если вы не можете надежно захватить документ с верхней стороны УАПД:

   1. Закройте лоток для документов.

      

   2. Медленно извлеките застрявший документ из отверстия для выхода документов.

      

   Если не удается извлечь застрявший документ с верхней стороны УАПД или из отверстия для выхода документов:

   Откройте крышку сканера и медленно извлеките застрявший документ из задней части УАПД.

   

6. Откройте крышку сканера и убедитесь, что помощник сканирования из УАПД прикреплен правильно.

   Информацию о расположении помощника сканирования из УАПД см. в разделе Вид спереди.

7. Закройте крышку сканера.

8. Закройте крышку податчика документов.

9. Включите принтер.

   Повторное сканирование документа выполняйте с первой страницы.

Внимание!

• Документы небольшого размера, например 10x15 см 4"x6" (4"x6" 10x15cm) или Карточка (Card), невозможно сканировать с помощью УАПД. В этом случае используйте рабочую поверхность.

• Загружайте документы правильно.

  • Загрузка документов в УАПД (устройство автоматической подачи документов)

Примечание.

• Документ может подаваться неправильно из-за типа носителя, а также из-за слишком высокой или низкой температуры или влажности окружающей среды.

  В этом случае уменьшите число страниц документа примерно в два раза от загрузочной емкости.

  Если замятие документа устранить не удается, воспользуйтесь рабочей поверхностью.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.