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Causa

Il documento è troppo lungo oppure è inceppato nell'ADF (Alimentatore automatico documenti).

Come procedere

Selezionare OK sul touchscreen della stampante per annullare l'errore.

Accertarsi che il documento che si sta caricando soddisfi i requisiti della stampante prima di ripetere l'operazione.

Se il documento è inceppato, rimuoverlo attenendosi ai passi riportati di seguito.

Importante

• Non collocare nulla sull'unità di scansione / coperchio. Se qualcosa cade nell'ADF (alimentatore automatico documenti), potrebbero verificarsi dei danni.

1. Premere il pulsante Stop della stampante.

2. Spegnere la stampante.

3. Rimuovere tutte le pagine tranne quella inceppata dall'ADF.

4. Aprire lentamente il coperchio dell'alimentatore documenti.

   

5. Rimuovere il documento inceppato.

   Se si riesce ad afferrare con fermezza il documento inceppato dal lato superiore dell'ADF:

   Tenere il documento inceppato con fermezza ed estrarlo lentamente.

   

   Se non si riesce ad afferrare con fermezza il documento inceppato dal lato superiore dell'ADF:

   1. Chiudere il vassoio dei documenti.

      

   2. Estrarre lentamente il documento inceppato dallo slot di uscita dei documenti.

      

   Se non è possibile rimuovere il documento inceppato dal lato superiore dell'ADF o dallo slot di uscita dei documenti:

   Aprire il coperchio dei documenti ed estrarre lentamente il documento inceppato dal retro dell'ADF.

   

6. Aprire il coperchio dei documenti e verificare che l'Assistente scansione ADF sia correttamente fissato.

   Vedere Vista anteriore per la posizione dell'Assistente scansione ADF.

7. Chiudere il coperchio dei documenti.

8. Chiudere il coperchio dell'alimentatore documenti.

9. Accendere la stampante.

   Quando si esegue di nuovo la scansione del documento, ripetere l'operazione dalla prima pagina.

Importante

• Non è possibile eseguire la scansione di documenti di piccole dimensioni, ad esempio in formato 10x15cm 4"x6" (4"x6" 10x15cm) o Scheda (Card), utilizzando l'ADF. Utilizzare invece il piano di lettura.

• Caricare correttamente i documenti.

  • Caricamento di documenti nell'ADF (Alimentatore automatico documenti)

Nota

• A seconda del tipo di supporto o delle condizioni ambientali, ovvero temperatura e umidità molto elevate o molto basse, potrebbe non essere possibile alimentare correttamente il documento.

  In tal caso, ridurre il numero di pagine del documento a circa la metà della capacità di carico.

  Se il documento si inceppa ancora, utilizzare invece il piano di lettura.

Se questi procedimenti non aiutano a risolvere il problema, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.