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Causa

Ocorreu um erro da impressora.

Caso a impressão esteja em andamento, pressione o botão Parar (Stop) da impressora para cancelar a impressão e desligue a impressora.

Verifique o seguinte:

Verifique se o movimento do suporte da cabeça de impressão não será impedido pelas fitas de proteção do suporte da cabeça de impressão durante o transporte, papel atolado etc.

Remova qualquer impedimento.

Importante
- Ao remover uma obstrução ao movimento do suporte da cabeça de impressão, cuidado para não tocar na cinta branca (A).
  
  Se você sujar ou arranhar essa peça ao tocá-la com um papel ou sua mão, isso pode danificar a impressora.
Verifique se os cartuchos de tinta foram instalados corretamente.

Pressione os cartuchos de tinta até ouvir um clique de encaixe.

Ligue a impressora novamente.

Se isso não resolver o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.

Importante

Se você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.