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Causa
O documento é muito longo ou está preso no ADF (alimentador automático de documentos).
O que Fazer
Selecione OK na tela sensível ao toque da impressora para cancelar o erro.
Verifique se o documento que está sendo colocado satisfaz os requisitos da impressora antes de refazer a operação.
Se o documento estiver atolado, retire-o de acordo com as instruções abaixo.
Importante
- Não abra a tampa de documentos caso o documento esteja atolado. O documento atolado pode estar rasgado.
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A impressora não poderá ser desligada enquanto estiver enviando ou recebendo um fax ou quando o fax recebido ou o fax não enviado estiver armazenado na memória da impressora.
Desligue a impressora depois de verificar se ela concluiu o envio ou o recebimento de todos os faxes. Não desconecte ao desligar a impressora.
Se você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.
Se a impressão estiver em andamento, pressione o botão Parar (Stop) da impressora.
Desligue a impressora.
Remova outras páginas que não sejam a página obstruída do ADF.
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Remova o documento atolado.
Se o documento estiver atolado próximo ao slot de alimentação do documento do ADF:
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Abra lentamente a tampa do alimentador de documentos.
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Segure o documento com firmeza e retire-o lentamente.
Se o documento estiver atolado próximo ao slot de saída de documentos do ADF:
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Abra a tampa do alimentador de documentos lentamente e feche a bandeja de documentos.
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Segure o documento com firmeza e retire-o lentamente.
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Feche a tampa do alimentador de documentos e ligue a impressora.
Ao digitalizar novamente o documento novamente, digitalize-o a partir da primeira página.
Nota
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O documento talvez não seja alimentado corretamente dependendo do tipo de mídia ou do seu ambiente, por exemplo, quando a temperatura e a umidade estão muito altas ou muito baixas.
Neste caso, diminua o número de páginas do documento para aproximadamente metade da capacidade de carregamento.
Se o documento ainda ficar obstruído, use a exposição.
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Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.