Carta inceppata all'interno della stampante

Se la carta inceppata si strappa e non è possibile rimuoverla né dallo slot di uscita della carta, né dall'alimentatore manuale o se la carta inceppata rimane all'interno della stampante, rimuoverla attenendosi alle istruzioni seguenti.

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Importante

• Non è possibile spegnere la stampante mentre è in corso l'invio o la ricezione di un fax o mentre il fax ricevuto o non inviato viene archiviato nella memoria della stampante.

  Spegnere la stampante dopo aver verificato che abbia completato l'invio o la ricezione di tutti i fax. Non scollegare ila stampante quando la si spegne.

  Se si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della stampante vengono eliminati.

Nota

• Se la carta si inceppa durante la stampa ed è necessario spegnere la stampante per rimuoverla, premere il pulsante Stop della stampante per interrompere la stampa prima di spegnere la stampante.

1. Spegnere la stampante e scollegarla dall'alimentazione.

2. Aprire l'unità di scansione / coperchio.

   

   Importante

   • Non toccare la cinghia bianca (A).

     

     Se questa parte viene sporcata o danneggiata con la mano o la carta, potrebbero verificarsi malfunzionamenti della stampante.

3. Verificare che non vi sia carta inceppata sotto il supporto della testina di stampa.

   Se è presente della carta inceppata sotto il supporto della testina di stampa, spostare il supporto della testina di stampa verso destra o sinistra, a seconda di quale direzione risulti più agevole per la rimozione della carta.

   Quando si sposta il supporto della testina di stampa, afferrare la parte superiore del supporto della testina di stampa e farlo scorrere lentamente verso destra o verso sinistra.

   

4. Afferrare fermamente il foglio inceppato con entrambe le mani.

   

   Se la carta è arrotolata, estrarla.

   

5. Estrarre lentamente la carta in modo da non strapparla.

   Estrarre la carta con un'angolazione di circa 45 gradi.

   

6. Assicurarsi di avere rimosso tutta la carta inceppata.

   Se il foglio si strappa mentre viene estratto, è possibile che nella stampante rimangano dei residui di carta. Verificare quanto segue e rimuovere eventuali frammenti rimasti.

   • Verificare che non sia rimasta della carta sotto il supporto della testina di stampa.
   • Sono rimasti dei piccoli pezzi di carta nella stampante?
   • È rimasta della carta negli spazi vuoti a sinistra e a destra (B) della stampante?
   

7. Chiudere delicatamente l'unità di scansione / coperchio.

8. Collegare nuovamente la stampante e riaccenderla.

   Tutti i processi nella coda di stampa vengono annullati. Ripetere la stampa.

   Nota

   • Quando si ricarica la carta, assicurarsi che il tipo di carta utilizzato sia adatto e che venga caricato correttamente.

     Se viene visualizzato un messaggio di inceppamento della carta sul touchscreen della stampante o sullo schermo del computer quando si riavvia la stampa dopo aver rimosso la carta inceppata, è possibile che vi sia ancora della carta all'interno della stampante. Controllare che nella stampante non vi siano residui di carta.

Se questi procedimenti non aiutano a risolvere il problema, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.