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Causa

Il documento è inceppato nell'ADF (Alimentatore automatico documenti).

Come procedere

Importante

  • Non aprire il coperchio dei documenti se il documento è inceppato. Il documento inceppato potrebbe strapparsi.

  • Non è possibile spegnere la stampante mentre è in corso l'invio o la ricezione di un fax o mentre il fax ricevuto o non inviato viene archiviato nella memoria della stampante.

    Spegnere la stampante dopo aver verificato che abbia completato l'invio o la ricezione di tutti i fax. Non scollegare ila stampante quando la si spegne.

    Se si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della stampante vengono eliminati.

Se è stato premuto il pulsante Stop della stampante durante la scansione di un documento:

Viene visualizzato un messaggio sul touchscreen della stampante per informare che è rimasto un documento nell'ADF.

Selezionare OK sul touchscreen della stampante per espellere il documento rimasto.

Se un documento rimane inceppato nell'ADF durante la scansione:

Rimuovere il documento inceppato attenendosi alle istruzioni seguenti.

  1. Se è in corso la stampa, premere il pulsante Stop della stampante.

  2. Spegnere la stampante.

  3. Rimuovere tutte le pagine tranne quella inceppata dall'ADF.

  4. Rimuovere il documento inceppato.

    Se il documento si è inceppato vicino all'alimentatore manuale dell'ADF:

    1. Aprire lentamente il coperchio dell'alimentatore documenti.

    2. Tenere il documento con fermezza ed estrarlo lentamente.

    Se il documento si è inceppato vicino allo slot di uscita dei documenti dell'ADF:

    1. Aprire lentamente il coperchio dell'alimentatore documenti e chiudere il vassoio dei documenti.

    2. Tenere il documento con fermezza ed estrarlo lentamente.

  5. Chiudere il coperchio dell'alimentatore documenti e accendere la stampante.

    Quando si esegue di nuovo la scansione del documento, ripetere l'operazione dalla prima pagina.

    Nota

    • A seconda del tipo di supporto o delle condizioni ambientali, ovvero temperatura e umidità molto elevate o molto basse, potrebbe non essere possibile alimentare correttamente il documento.

      In tal caso, ridurre il numero di pagine del documento a circa la metà della capacità di carico.

      Se il documento si inceppa ancora, utilizzare invece il piano di lettura.

Se questi procedimenti non aiutano a risolvere il problema, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.