Показва се съобщение (код за поддръжка)

На сензорния екран на принтера се показва съобщение

Прегледайте съобщението и предприемете подходящо действие.

• Захранването не е изключено правилно последния път. Натиснете бутона , когато изключвате захранването.

  Захранващият кабел на принтера може да е бил изваден, докато захранването все още е било включено.

  Изберете OK на сензорния екран на принтера, за да изчистите грешката.

  Вижте Изваждане на захранващия кабел на принтера, за да изключите принтера правилно.

• Свързването със сървъра е неуспешно. Изчакайте няколко минути, след което опитайте отново.

  Принтерът не може да се свърже със сървъра поради комуникационна грешка.

  Изберете OK на сензорния екран на принтера за изчистване на грешката и опитайте отново след малко.

• Проверете размера на страницата и натиснете [OK].

  Размерът на заредената хартия е различен от зададения в Раз.стр. (Page size) в Настр. за харт. за факс (Fax paper settings).

  Изберете OK на сензорния екран на принтера, за да изчистите грешката.

  Изберете Спис. функ. (Function list) във Факс (FAX), поставете отметка на Раз.стр. (Page size), Тип (Type) и Изт харт (Paper src) в Настр. за харт. за факс (Fax paper settings), след което заредете отново хартията по съответния начин.

• Данните за неизпратени/получени документи са се загубили, тъй като захранващият кабел е бил изключен.

  Възникнала е неизправност в захранването или захранващият кабел е бил изваден, когато факсовете са се съхранявали в паметта на принтера.

  Изберете OK на сензорния екран на принтера, за да изчистите грешката.

  Списъкът с факсовете, изтрити от паметта на принтера (ОТЧЕТ ЗА ИЗЧИСТВАНЕ НА ПАМЕТТА (MEMORY CLEAR REPORT)), ще се отпечата. За подробности прегледайте Кратка информация за отчетите и списъците.

  Вижте Изваждане на захранващия кабел на принтера, за да изключите принтера правилно.

  Важно

  • Ако възникне неизправност в захранването или извадите захранващия кабел, всички факсове, съхранени в паметта на принтера, се изтриват.

• Затворете слушалката. (Replace the receiver.)

  Телефонната слушалка не е поставена правилно в поставката.

  Поставете внимателно телефонната слушалка отново.

Забележка

• Вижте На екрана за готовност за работа с факс се появява съобщение за работа с факс за съобщението, показано на екрана за готовност за работа с факс.

Показва се грешка за автоматичното двустранно печатане

1. Проверка Вижте Проблеми при автоматично двустранно печатане и предприемете подходящото действие.

Показва се грешка, че захранващият кабел е изваден (Windows)

Захранващият кабел може да е бил изваден от контакта, докато принтерът е бил включен.

Проверете съобщението за грешка, което се показва на компютъра, и щракнете върху бутона OK.

Принтерът започва да отпечатва.

Вижте Изваждане на захранващия кабел на принтера, за да изключите принтера правилно.

Важно

• Ако изключите захранващия кабел, всички съхранени в паметта на принтера факсове се изтриват.

Грешка при запис/Изходна грешка/Грешка в комуникацията (Windows)

1. Проверка 1 Ако лампата Включване (ON) не свети, се уверете, че принтерът има захранване и го включете.

   Лампата Включване (ON) мига, докато принтерът се инициализира. Изчакайте, докато лампата Включване (ON) спре да мига и започне да свети непрекъснато.

2. Проверка 2 Уверете се, че принтерът е свързан правилно към компютъра.

   Ако използвате USB кабел, проверете дали е свързан добре към принтера и към компютъра. Ако USB кабелът е включен добре, проверете следното:

   • Ако използвате междинно устройство, като например USB концентратор, прекъснете връзката и свържете принтера директно към компютъра, след което опитайте да печатате отново. Ако печатането започне нормално, значи има проблем с междинното устройство. Свържете се с продавача на междинното устройство.
   • Може да има проблем и с USB кабела. Сменете USB кабела и опитайте да печатате отново.

   Ако използвате принтера по LAN мрежа, проверете дали принтерът е настроен правилно за използване в мрежа.

3. Проверка 3 Уверете се, че MP Drivers са инсталирани правилно.

   Деинсталирайте MP Drivers, като следвате процедурата, описана в Изтриване на ненужните MP Drivers, и щракнете тук, за да ги преинсталирате.

4. Проверка 4 Когато принтерът е свързан с компютъра посредством USB кабел, проверете състоянието на устройството от компютъра.

   Извършете процедурата по-долу, за да проверите състоянието на устройството.

   1. Изберете Контролен панел (Control Panel) > Хардуер и звук (Hardware and Sound) > Диспечер на устройства (Device Manager)

      Забележка

      • Ако се покаже екранът Управление на потребителските акаунти (User Account Control), изберете Продължи (Continue).

   2. Отворете Свойства на поддръжка на печат по USB (USB Printing Support Properties).

      Щракнете двукратно върху USB контролери (Universal Serial Bus controllers) и Поддръжка на печат по USB (USB Printing Support).

      Забележка

      • Ако екранът Свойства на поддръжка на печат по USB (USB Printing Support Properties) не се показва, проверете дали принтерът е свързан правилно с компютъра.

        • Проверка 2 Уверете се, че принтерът е свързан правилно към компютъра.

   3. Щракнете върху раздела Общи (General) и проверете за проблем с устройството.

      Ако е показана грешка в устройството, вижте помощта в Windows за нейното отстраняване.

Други съобщения за грешки (Windows)

1. Проверка Ако се покаже съобщение за грешка извън монитора за състоянието на принтера, проверете следното:

   • "Спулингът не е успешен поради недостатъчно място на диска (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

     Изтрийте ненужните файлове, за да освободите място на диска.

   • "Спулингът не е успешен поради недостатъчна памет (Could not spool successfully due to insufficient memory)"

     Затворете другите приложения, за да освободите памет.

     Ако пак не можете да печатате, рестартирайте компютъра и опитайте пак.

   • "Драйверът на принтера не може да се открие (Printer driver could not be found)"

     Деинсталирайте MP Drivers, като следвате процедурата, описана в Изтриване на ненужните MP Drivers, и щракнете тук, за да ги преинсталирате.

   • "Отпечатването на името на приложението не е успешно (Could not print Application name) – име на файл"

     Опитайте да печатате отново след като текущото задание завърши.