Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante

Si le papier coincé se déchire et si vous ne parvenez pas à le retirer de la fente d'éjection du papier ou si le papier coincé est toujours à l'intérieur de l'imprimante, retirez-le en suivant les instructions ci-dessous.

• Regardez la séquence

Important

• Vous ne pouvez pas mettre l'imprimante hors tension pendant la transmission ou la réception d'un fax, ou si le fax reçu ou non transmis est stocké dans la mémoire de l'imprimante.

  Assurez-vous que l'imprimante a terminé l'envoi ou la réception de tous les fax avant de la mettre hors tension. Ne débranchez pas l'imprimante lors de la mise hors tension.

  Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de l'imprimante sont supprimés.

Remarque

• Si le papier se coince pendant l'impression et que vous devez mettre l'imprimante hors tension pour le retirer, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour arrêter l'impression avant de mettre l'imprimante hors tension.

1. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la.

2. Ouvrez l'unité de numérisation / capot.

   

   Important

   • Ne touchez pas la courroie blanche (A).

     

     Si vous salissez ou éraflez cette partie par contact avec du papier ou avec vos mains, cela risque d'endommager l'imprimante.

3. Vérifiez sur le papier coincé se trouve sous le support de tête d'impression.

   Si le papier coincé se trouve sous le support de tête d'impression, déplacez le support de tête d'impression vers la droite ou vers la gauche, selon le moyen le plus facile, afin d'enlever le papier.

   Lorsque vous déplacez le support de tête d'impression, prenez la partie supérieure du support de tête d'impression et faites-la glisser doucement vers la droite ou vers la gauche.

   

4. Saisissez le papier coincé avec vos deux mains.

   

   Si le papier est enroulé sur lui-même, retirez-le.

   

5. Dégagez le papier coincé avec précaution pour ne pas le déchirer.

   Retirez le papier avec un angle de 45 degrés environ.

   

6. Assurez-vous que tout le papier coincé est retiré.

   Si le papier se déchire lorsque vous tirez dessus, un morceau peut rester dans l'imprimante. Vérifiez les points suivants et retirez les morceaux de papier, le cas échéant.

   • Reste-t-il du papier sous le support de tête d'impression ?
   • Des petits morceaux de papier dans l'imprimante ?
   • Reste-t-il du papier dans les espaces vides de gauche et de droite (B) dans l'imprimante ?
   

7. Fermez l'unité de numérisation / capot.

   Toutes les tâches de la file d'attente sont annulées. Relancer l'impression.

   Remarque

   • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez un papier adapté et que vous le placez correctement. Si un message relatif au bourrage papier s'affiche sur l'écran tactile ou sur l'écran de l'ordinateur lorsque vous recommencez à imprimer après avoir retiré tout le papier coincé, il est possible qu'il reste encore du papier à l'intérieur de l'imprimante. Recherchez encore une fois tout morceau de papier qui pourrait rester dans l'imprimante.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.