Mensagem é Exibida
Essa seção descreve algumas das mensagens.
Se uma mensagem for exibida no LCD da impressora, consulte abaixo.
Se uma mensagem for exibida no computador, consulte abaixo.
- É Exibido um Erro Relacionado à Impressão Duplex Automática
- É Exibido um Erro Relacionado ao Cabo de Alimentação que Está Sendo Desconectado (Windows)
- Erro de Gravação/Erro de Saída/Erro de Comunicação (Windows)
- Outras Mensagens de Erro (Windows)
Mensagem é Exibida no LCD da Impressora
Verifique a mensagem e execute a ação necessária.
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Não é possível conectar ao servidor; tente novamente (Cannot connect to the server; try again)
Não é possível conectar a impressora ao servidor devido a um erro de comunicação.
Pressione o botão OK da impressora para cancelar o erro e tente novamente após alguns minutos.
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Verif. tamanho página (Check page size)
O tamanho do papel colocado é diferente do tamanho do papel ajustado em Tamanho página (Page size) em Config. papel FAX (Fax paper settings).
Pressione o botão OK da impressora para cancelar o erro.
Verifique Tipo de mídia (Media type) e Tamanho página (Page size) em Config. papel FAX (Fax paper settings) e recarregue o papel de acordo.
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Erro de dados (Data error)
Ocorreu uma falha de energia ou o cabo de alimentação foi desconectado enquanto os faxes eram armazenados na memória da impressora.
Pressione o botão OK da impressora para cancelar o erro.
A lista de faxes excluídos da memória da impressora (RELATÓRIO MEMÓRIA LIMPA (MEMORY CLEAR REPORT)) será impressa. Para obter detalhes, consulte Resumo de Relatórios e Listas.
Consulte Desconectando a Impressora para desconectar a impressora corretamente.
Importante
- Se uma falha de energia ocorrer ou você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.
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Desligar telefone (Hang up phone)
O telefone não está colocado no gancho corretamente.
Recoloque o telefone no ganho corretamente.
Nota
- Consulte Mensagem para Envio de Fax É Exibida na Tela de Espera do Fax para a mensagem exibida na tela em espera do fax.
É Exibido um Erro Relacionado à Impressão Duplex Automática
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Verificação Consulte Problemas de Impressão Duplex Automática e execute a ação apropriada.
É Exibido um Erro Relacionado ao Cabo de Alimentação que Está Sendo Desconectado (Windows)
A impressora pode ter sido desconectada enquanto estava ligada.
Verifique a mensagem de erro exibida no computador e clique em OK.
A impressora começa a imprimir.
Consulte Desconectando a Impressora para desconectar a impressora corretamente.
Importante
- Se você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.
Erro de Gravação/Erro de Saída/Erro de Comunicação (Windows)
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Verificação 1 Se o indicador luminoso ATIVADO (ON) estiver apagado, verifique se a impressora está ligada na tomada e ligue-a.
O indicador luminoso ATIVADO (ON) pisca enquanto a impressora está inicializando. Aguarde até que o indicador luminoso ATIVADO (ON) pare de piscar e fique permanentemente aceso.
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Verificação 2 Verifique se a impressora está corretamente conectada ao computador.
Se você estiver usando um cabo USB, verifique se ele está conectado firmemente tanto à impressora como ao computador. Quando o cabo USB estiver firmemente conectado, verifique o seguinte:
- Se estiver utilizando um dispositivo de retransmissão, como um hub USB, desconecte-o, conecte a impressora diretamente ao computador e tente imprimir novamente. Se a impressão for iniciada normalmente, o problema será no dispositivo de apoio. Entre em contato com o fornecedor do dispositivo de apoio.
- Também pode haver um problema no cabo USB. Substitua o cabo USB e tente imprimir novamente.
Se você usar a impressora por meio de uma LAN, verifique se a impressora está configurada corretamente para ser usada na rede.
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Verificação 3 Verifique se os MP Drivers estão instalados corretamente.
Desinstale os MP Drivers seguindo o procedimento descrito em Excluindo os MP Drivers Desnecessários e clique aqui para reinstalá-los.
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Verificação 4 Quando a impressora estiver conectada ao computador por um cabo USB, verifique o status do dispositivo no computador.
Siga o procedimento abaixo para verificar o status do dispositivo.
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Selecione Painel de Controle (Control Panel) > Hardware e Som (Hardware and Sound) > Gerenciador de Dispositivos (Device Manager).
Nota
- Se a tela Controle de Conta de Usuário (User Account Control) for exibida, selecione Continuar (Continue).
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Abra as Propriedades de suporte de impressão USB (USB Printing Support Properties).
Clique duas vezes em Barramento Serial Universal (Universal Serial Bus controllers) e em Suporte à Impressão USB (USB Printing Support).
Nota
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Se a tela Propriedades de suporte de impressão USB (USB Printing Support Properties) não for exibida, verifique se a impressora está conectada corretamente ao computador.
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Clique na guia Geral (General) e verifique se há um problema do dispositivo.
Se um erro de dispositivo for exibido, consulte a Ajuda do Windows para resolvê-lo.
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Outras Mensagens de Erro (Windows)
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Verificação Se uma mensagem de erro for exibida em algum lugar que não seja a impressora, verifique o seguinte:
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"Espaço em disco insuficiente para colocar em spool (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"
Exclua os arquivos desnecessários para aumentar a quantidade de espaço livre no disco.
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"Memória insuficiente para colocar em spool (Could not spool successfully due to insufficient memory)"
Feche os outros aplicativos para aumentar a memória disponível.
Se mesmo assim você não conseguir imprimir, reinicie o computador e tente imprimir novamente.
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"Driver da impressora não encontrado (Printer driver could not be found)"
Desinstale os MP Drivers seguindo o procedimento descrito em Excluindo os MP Drivers Desnecessários e clique aqui para reinstalá-los.
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"Não é possível imprimir Nome do aplicativo (Could not print Application name) - Nome do arquivo"
Tente imprimir novamente após a conclusão do trabalho atual.
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