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3002

Cause

Impossible de communiquer. Les causes possibles peuvent être les suivantes.

  • L'imprimante n'est pas connecté au réseau.
  • Vous n'avez pas accepté le contrat de licence des services Web, le service d'abonnement n'a donc pas été activé.
  • Une cartouche d'encre d'abonnement a été installée alors que le contrat de service d'abonnement n'était pas actif.

Important

  • Les cartouches d'encre par abonnement ne peuvent pas être utilisées sans un abonnement valide.
  • Si vous avez annulé votre abonnement, veuillez acheter de l'encre auprès d'un revendeur et n'utilisez pas la cartouche par abonnement au plan d'impression.

Que dois-je faire ?

Appuyez sur le bouton OK de l'imprimante pour annuler l'erreur.

Après l'impression, intervenez pour permettre à l'imprimante de communiquer normalement, en suivant les instructions ci-dessous.

  1. Contrôle 1 L'imprimante est-elle connecté au réseau ?

    Reportez-vous à la page suivante et connectez l'imprimante au réseau (routeur sans fil).

  2. Contrôle 2 Avez-vous accepté le contrat de licence des services Web ?

    Imprimez les paramètres de réseau et vérifiez le paramètre « Web Service Status » (état d'enregistrement).

    Si « Registered » n'est pas activé, vous devez alors accepter le contrat de licence des services Web afin d'activer l'abonnement au plan d'impression.

  3. Contrôle 3 L'enregistrement de votre service d'abonnement est-il actif ?

    Vérifiez l'état de votre abonnement depuis la page d'accueil de Canon.

    S'il a été annulé ou s'il est inactif et que vous souhaitez poursuivre votre contrat, réactivez votre abonnement.