2803

Nguyên nhân

Tài liệu quá dài hoặc bị kẹt trong ADF (Bộ nạp tài liệu tự động).

Cần làm gì

Nhấn nút OK trên máy in để giải quyết lỗi. Sau đó đảm bảo rằng tài liệu bạn đang nạp đáp ứng yêu cầu của máy in trước khi thực hiện lại thao tác.

Nếu tài liệu bị kẹt, lấy tài liệu bị kẹt ra theo hướng dẫn dưới đây.

Quan trọng

Không mở nắp tài liệu nếu tài liệu bị kẹt. Tài liệu bị kẹt có thể bị rách.
Không được tắt nguồn điện trong khi máy in đang gửi hoặc nhận fax hay khi fax đã nhận hoặc fax chưa gửi được lưu trữ trong bộ nhớ của máy in. Đảm bảo rằng tất cả các bản fax đã được gửi và nhận, nhấn nút Dừng(Stop) trên máy in để dừng in, rồi tắt máy in.
Không rút dây nguồn sau khi tắt máy in. Nếu bạn rút dây nguồn, tất cả fax được lưu trữ trong bộ nhớ của máy in sẽ bị xóa.

Nếu đang in, nhấn nút Dừng(Stop) trên máy in.
Tắt máy in.
Lấy tất cả các trang ngoài trang bị kẹt ra khỏi ADF.
Gỡ tài liệu bị kẹt.

Nếu tài liệu bị kẹt gần khe nạp tài liệu của ADF:
1. Từ từ mở nắp bộ nạp tài liệu.
2. Giữ chắc tài liệu bị kẹt và kéo tài liệu ra từ từ.
  
  Kéo tài liệu bị kẹt ra từ phía dễ cầm hơn.
Nếu tài liệu bị kẹt gần khe tài liệu ra của ADF:
1. Mở nắp bộ nạp tài liệu từ từ và đóng khay tài liệu.
2. Giữ chắc tài liệu bị kẹt và kéo tài liệu ra từ từ.
Đóng nắp bộ nạp tài liệu.
Bật máy in.

Khi quét lại tài liệu, quét từ trang đầu tiên.

Lưu ý
- Tài liệu có thể không được nạp đúng cách tùy theo loại phương tiện hoặc môi trường của bạn, chẳng hạn như nhiệt độ hoặc độ ẩm quá cao hoặc quá thấp.
  
  Trong trường hợp này, giảm số trang tài liệu xuống khoảng một nửa dung lượng nạp.
  
  Nếu tài liệu vẫn kẹt, sử dụng màn quét thay thế.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.