2803

Причина

Документ слишком длинный или застрял в УАПД (устройстве автоматической подачи документов).

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. Перед повторным выполнением операции убедитесь, что загружаемый документ соответствует требованиям принтера.

Если произошло замятие документа, удалите замятый документ, следуя приведенным ниже инструкциям.

Внимание!

• Не открывайте крышку сканера, если документ застрял. Застрявший документ может порваться.
• Нельзя выключать питание, если принтер отправляет или получает факсимильное сообщение, а также если в памяти принтера хранится принятое или неотправленное факсимильное сообщение. Убедитесь, что все факсы были отправлены и приняты, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop), чтобы остановить печать, а затем выключите принтер.
• Не отсоединяйте кабель питания после выключения принтера. При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти принтера факсимильные сообщения удаляются.

1. Если выполняется печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.

2. Выключите принтер.

3. Удалите из УАПД всю бумагу, кроме замятой страницы.

4. Удалите застрявший документ.

   Если документ застрял в области отверстия для подачи документов в УАПД:

   1. Медленно откройте крышку податчика документов.

      

   2. Крепко удерживая застрявший документ, медленно вытяните его.

      Извлеките застрявший документ с той стороны, которую легче захватить.

      

   Если документ застрял в области отверстия для выхода документов в УАПД:

   1. Медленно откройте крышку податчика документов и закройте лоток для документов.

      

   2. Крепко удерживая застрявший документ, медленно вытяните его.

      

5. Закройте крышку податчика документов.

6. Включите принтер.

   Повторное сканирование документа выполняйте с первой страницы.

   Примечание.

   • Документ может подаваться неправильно из-за типа носителя, а также из-за слишком высокой или низкой температуры или влажности окружающей среды.

     В этом случае уменьшите число страниц документа примерно в два раза от загрузочной емкости.

     Если замятие документа устранить не удается, воспользуйтесь рабочей поверхностью.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.