تخطي إلى النص الرئيسي

الإجراءات اللازم اتباعها عند انحشار الورق

في حالة حدوث انحشار للورق أثناء الطباعة (‏عند ظهور رمز الدعم 1300/1303/1304)‏، فاتبع الإجراء الموضح أدناه.

ملاحظة

فتحة إخراج الورق+فتحة التغذية+أولي
  1. الفحص رقم 1‏ هل الورق المحشور مرئيًا في فتحة إخراج الورق (‏A)‏؟

    إذا كان درج إخراج الورق (‏B)‏ مغلقًا، فقم بفتحه وتحقق مما إذا كان الورق المحشور مرئيًا في فتحة إخراج الورق (‏A)‏.

  2. الفحص رقم 2‏ هل الورق المحشور مرئيًا في فتحة التغذية الموجودة في الدرج الأمامي (‏C)‏؟

    ارفع درج إخراج الورق (‏B)‏، وقم بإزالة أي ورق بخلاف الورق المحشور الموجود في الدرج الأمامي، ثم تحقق مما إذا كان الورق المحشور مرئيًا في فتحة التغذية الموجودة في الدرج الأمامي (‏C)‏.

  3. الفحص رقم 3‏ إذا لم يكن الورق المحشور مرئيًا في فتحة إخراج الورق أو في فتحة التغذية.

إزالة الورق المحشور من خلال فتحة إخراج الورق

  1. أمسك الورق المحشور بكلتا اليدين بإحكام، ثم اسحبه إلى الخارج ببطء.

    اسحب الورق إلى الخارج ببطء حتى لا يتمزق.

    ملاحظة

    • إذا لم تتمكن من سحب الورق إلى الخارج، فقم بتشغيل الطابعة مرة أخرى دون السحب بقوة. قد يخرج الورق تلقائيًا.

      لا يمكن إيقاف تشغيل الطابعة أثناء قيامها بإرسال فاكس أو استقباله أو عند تخزين الفاكس المستلم أو الذي لم يتم إرساله في ذاكرة الطابعة. تأكد من إرسال جميع الفاكسات واستلامها، واضغط في الطابعة على الزر إيقاف (‏Stop)‏ لإيقاف الطباعة، ثم قم بإغلاق الطابعة.

      لا تفصل سلك الطاقة بعد إيقاف تشغيل الطابعة. في حالة فصل سلك الطاقة، يتم حذف جميع الفاكسات المخزنة في ذاكرة الطابعة.

    • إذا تعذر سحب الورق أو تمزق، فقم بفتح غطاء إخراج الورق الموجود في الطابعة وإزالة الورق المحشور داخل الطابعة.

  2. اضغط على الزر موافق (‏OK)‏‎ الموجود في الطابعة.

    وبعد ذلك تستأنف الطابعة عملية الطباعة. فقم بإعادة طباعة الصفحة التي قمت بطباعتها وذلك في حالة عدم طباعتها بشكل صحيح بسبب انحشار الورق.

    إذا قمت بإيقاف تشغيل الطابعة في الخطوة رقم 1، فسيتم إلغاء كافة المهام الموجودة في قائمة انتظار الطباعة. قم بإعادة إجراء الطباعة.

    ملاحظة

    • عند إعادة تحميل الورق، تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح.
    • ونوصي باستخدام أحجام الورق الأخرى بخلاف A5 لطباعة المستندات التي تحتوي على صور فوتوغرافية أو رسومات. حيث قد يتجعد الورق بحجم A5، وينحشر أثناء خروجه من الطابعة.

إذا لم تنجح الإجراءات المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فقد يتبقى جزء من الورق داخل الطابعة. راجع إزالة الورق المحشور داخل الطابعة.

إزالة الورق المحشور من خلال فتحة التغذية في الدرج الأمامي

  1. قم بسحب امتداد درج الإخراج ودعامة إخراج الورق.

  2. أغلق درج إخراج الورق.

  3. أمسك الورق المحشور بكلتا اليدين بإحكام، ثم اسحبه إلى الخارج ببطء.

    اسحب الورق إلى الخارج ببطء حتى لا يتمزق.

    ملاحظة

  4. قم بتحميل الورق في الدرج الأمامي.

    ملاحظة

    • تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح.
    • ونوصي باستخدام أحجام الورق الأخرى بخلاف A5 لطباعة المستندات التي تحتوي على صور فوتوغرافية أو رسومات. حيث قد يتجعد الورق بحجم A5، وينحشر أثناء خروجه من الطابعة.
  5. قم بفتح درج إخراج الورق.

  6. اسحب دعامة إخراج الورق وافتح امتداد درج الإخراج.

  7. اضغط على الزر موافق (‏OK)‏‎ الموجود في الطابعة.

    وبعد ذلك تستأنف الطابعة عملية الطباعة. فقم بإعادة طباعة الصفحة التي قمت بطباعتها وذلك في حالة عدم طباعتها بشكل صحيح بسبب انحشار الورق.

إذا لم تنجح الإجراءات المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فقد يتبقى جزء من الورق داخل الطابعة. راجع إزالة الورق المحشور داخل الطابعة.