Gå til hovedtekst

1300

Årsag

Der er papirstop i udgangen til udbakken.

Hvad skal jeg gøre?

Hvis du kan se det fastklemte papir i udgangen til udbakken, skal du fjerne papiret ved at følge proceduren herunder:

Se videoen

Vigtigt

  • Der kan ikke slukkes for printeren, mens den sender eller modtager en fax, eller når den modtagne eller usendte fax er gemt i printerens hukommelse.

    Sluk printeren, når du har sikret dig, at den er færdig med at sende eller modtage alle faxer. Frakobl ikke for at slukke printeren.

    Hvis du tager stikket ud, slettes alle faxer, der er gemt i printerens hukommelse.

  1. Træk papiret langsomt ud.

    Tag fat om papiret med begge hænder, og træk det langsomt ud, så det ikke rives itu.

    Bemærk

    • Hvis du ikke kan trække papiret ud, skal du tænde printeren igen uden at tvinge papiret ud. Papiret skubbes muligvis automatisk ud.
    • Hvis papiret sidder fast under udskrivning, og du er nødt til at slukke for printeren for at fjerne det, skal du trykke på Stop-knappen for at standse udskrivningen, før du slukker for printeren.
    • Hvis papiret går itu, og du ikke kan fjerne det fastklemte papir fra udgangen til udbakken, skal du fjerne papiret inden i printeren.

    • Hvis du ikke kan trække papiret ud fra udgangen til udbakken eller inde fra printeren, kan du prøve at trække papiret ud fra bagsiden af printeren.

  2. Læg papiret i igen, og tryk på printerens OK-knap.

    Printeren fortsætter udskrivningen. Du skal udskrive den side, du var ved at udskrive, igen, hvis den ikke udskrives korrekt på grund af papirstop.

    Hvis du slukkede for printeren i trin 1, vil de printdata, der blev sendt til printeren, være slettet. Udskriv igen.

    Bemærk

    • Når du lægger papir i igen, skal du sørge for at bruge egnet papir til udskrivning og ilægge det korrekt.
    • Vi anbefaler at bruge andre papirstørrelser end A5 til udskrivning af dokumenter med fotos eller grafik. A5-papir kan krøller og sætte sig fast, når det kommer ud af printeren.

Hvis ovenstående tiltag ikke løser problemet, skal du kontakte dit nærmeste Canon-servicecenter og bede om en reparation.