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Causa

Ocorreu um erro da impressora.

Caso esteja imprimindo, pressione o botão Parar (Stop) da impressora para cancelar a impressão e desligue a impressora.

Verifique o seguinte:

Verifique se o movimento do suporte da cabeça de impressão não será impedido pelas fitas de proteção do suporte da cabeça de impressão durante o transporte, papel atolado etc.

Remova qualquer impedimento.
Confirme se a alavanca de bloqueio da cabeça de impressão está bloqueada com segurança.

Pressione ambas as guias da alavanca de bloqueio da cabeça de impressão até ouvir um clique de encaixe em cada uma.
Verifique se os cartuchos de tinta foram instalados corretamente.

Se a parte frontal (mais interna) do cartucho de tinta estiver grudada, empurre o cartucho de tinta até ouvir um clique.

Ligue a impressora novamente.

Se isso não resolver o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.

Importante

Quando você retirar o papel atolado ou o material de proteção que esteja impedindo o movimento do suporte da cabeça de impressão, tenha cuidado para não tocar nos componentes dentro da impressora. Se você tocá-los, a impressora poderá não imprimir corretamente.