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原因

プリントヘッドが取り付けられていないか、正しいプリントヘッドが取り付けられていません。

プリントヘッドカバーを開けて、以下の対処を行ってみてください。

プリントヘッドを取り付けていない場合は、プリントヘッドを取り付けてください。
プリントヘッド固定レバーの左右のツメを押して、正しくロックされていることを確認してください。

左右のツメをしっかり押して、「カチッ」と音がするまでプリントヘッド固定レバーを押し込んでください。

レバーは左、右の順に押してください。
インクタンクが正しく取り付けられているか確認してください。

インクタンクのランプが消えている場合は、"Canon"の文字付近を押し込んでみてください。

インクタンクの奥側が浮いている場合は、「カチッ」と音がするまで押し込んでください。
インクランプが点灯していることを確認してください。

対処が終わったら、プリントヘッドカバーを閉じてください。

それでもエラーが解決されないときは、プリントヘッドが故障している可能性があります。キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。