Viene visualizzato un messaggio (Codice supporto)

Messaggio visualizzato sul display LCD della stampante

Verificare il messaggio visualizzato ed eseguire le operazioni necessarie.

• L'ultimo spegnimento non è stato eseguito correttamente. Premere il pulsante durante lo spegnimento.

  Mentre era ancora accesa, la stampante potrebbe essere stata scollegata o non più alimentata poiché la batteria si è esaurita.

  Premere il pulsante OK della stampante per annullare l'errore.

  Nota

  • Vedere Scollegamento della stampante per scollegare correttamente il cavo di alimentazione.
  • Per ulteriori informazioni su come utilizzare la batteria, vedere Utilizzo della batteria.

• Impossibile collegarsi al server. Attendere e riprovare.

  La stampante non può connettersi al server a causa di un errore di comunicazione.

  Premere il pulsante OK della stampante per annullare l'errore, quindi riprovare dopo alcuni istanti.

Viene visualizzato un errore relativo alla leva spessore carta (Windows)

La corretta posizione della leva spessore carta varia in base al tipo di carta su cui si stampa.

Impostare la leva spessore carta verso sinistra quando si stampa su buste. Impostare la leva spessore carta verso destra quando si stampa su carta diversa dalle buste.

Regolare correttamente la posizione della leva spessore carta, quindi fare clic su OK nella schermata.

Viene visualizzato un errore relativo allo scollegamento del cavo di alimentazione (Windows)

Mentre era ancora accesa, la stampante potrebbe essere stata scollegata o non più alimentata poiché la batteria si è esaurita.

Controllare il messaggio di errore visualizzato sul computer, quindi fare clic su OK.

La stampante inizia a stampare.

Nota

• Vedere Scollegamento della stampante per scollegare correttamente il cavo di alimentazione.
• Per ulteriori informazioni su come utilizzare la batteria, vedere Utilizzo della batteria.

Errore di scrittura/Errore di output/Errore di comunicazione (Windows)

1. Controllo1 Se la spia ON è spenta, premere il pulsante ON della stampante.

   La spia ON lampeggia durante l'inizializzazione della stampante. Attendere che la spia ON smetta di lampeggiare e rimanga accesa.

2. Controllo2 Verificare che la stampante sia adeguatamente collegata al computer.

   Se si utilizza un cavo USB, assicurarsi che sia collegato saldamente sia alla stampante sia al computer. Quando il cavo USB è collegato saldamente, controllare quanto segue:

   • Se si utilizza un dispositivo a relè, ad esempio un hub USB, scollegarlo, collegare la stampante direttamente al computer e riprovare a stampare. Se la stampa viene avviata correttamente, il problema riguarda il dispositivo di trasmissione. Rivolgersi al fornitore del dispositivo a relè.
   • Potrebbe anche trattarsi di un problema relativo al cavo USB. Sostituire il cavo USB e riprovare a stampare.

   Se si utilizza la stampante su una rete LAN, assicurarsi che la stampante sia configurata correttamente per l'utilizzo sulla rete.

3. Controllo3 Accertarsi che il driver della stampante sia installato correttamente.

   Disinstallare il driver della stampante seguendo la procedura descritta in Eliminazione del driver della stampante non necessario e fare clic qui per reinstallarlo.

4. Controllo4 Se la stampante è collegata al computer tramite un cavo USB, controllare lo stato della periferica dal computer.

   Attenersi alla procedura riportata di seguito per controllare lo stato della periferica.

   1. Selezionare Pannello di controllo (Control Panel) > Hardware e suoni (Hardware and Sound) > Gestione dispositivi (Device Manager).

      Nota

      • Se viene visualizzata la schermata Controllo account utente (User Account Control), selezionare Continua (Continue).

   2. Aprire la finestra delle Proprietà di supporto della stampa USB (USB Printing Support Properties).

      Fare doppio clic su Controller USB (Universal Serial Bus) (Universal Serial Bus controllers) e su Supporto stampa USB (USB Printing Support).

      Nota

      • Se la schermata Proprietà supporto di stampa USB (USB Printing Support Properties) non viene visualizzata, accertarsi che la stampante sia collegata correttamente al computer.

        • Controllo2 Verificare che la stampante sia adeguatamente collegata al computer.

   3. Fare clic sulla scheda Generale (General) e verificare se esiste un problema con la periferica.

      Se viene visualizzato un errore della periferica, consultare la Guida di Windows per risolverlo.

Altri messaggi di errore (Windows)

1. Controllo Se un messaggio di errore viene visualizzato al di fuori del monitor di stato della stampante, effettuare le verifiche indicate di seguito.

   • "Impossibile eseguire lo spooling a causa di spazio su disco insufficiente (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

     Eliminare tutti i file non necessari per aumentare la quantità di spazio disponibile sul disco.

   • "Impossibile eseguire lo spooling a causa di memoria insufficiente (Could not spool successfully due to insufficient memory)"

     Chiudere le altre applicazioni per aumentare la quantità di memoria disponibile.

     Se la stampa risulta ancora impossibile, riavviare il computer e riprovare a stampare.

   • "Impossibile trovare il driver della stampante (Printer driver could not be found)"

     Disinstallare il driver della stampante seguendo la procedura descritta in Eliminazione del driver della stampante non necessario e fare clic qui per reinstallarlo.

   • "Impossibile stampare il nome dell'applicazione (Could not print Application name) - Nome file"

     Provare a ristampare al termine del processo in corso.