Üzenet (támogatási kód) jelenik meg

Üzenet jelenik meg a nyomtató LCD kijelzőjén

Olvassa el az üzenetet, és tegye meg a megfelelő intézkedéseket.

• Az eszköz legutóbb nem volt megfelelően kikapcsolva. Kikapcsoláskor nyomja meg a gombot.

  Lehet, hogy akkor húzták ki a nyomtatót, vagy akkor szakadt meg a tápellátása az akkumulátorról az akkumulátor lemerülése miatt, amikor be volt kapcsolva a nyomtató.

  A nyomtató OK gombját megnyomva tüntesse el a hibaüzenetet.

  Megjegyzés

  • Azt, hogy miként kell a tápkábelt helyesen kihúzni, A nyomtató tápkábelének kihúzása című rész ismerteti.
  • Az akkumulátor használatát a Az akkumulátor használata című rész ismerteti.

• Nem lehet csatlakozni a kiszolgálóhoz. Várjon egy ideig, és próbálja újra.

  Kommunikációs hiba miatt a nyomtató nem tud csatlakozni a kiszolgálóhoz.

  Tüntesse el a hibaüzenetet a nyomtató OK gombjával, és kis idő elteltével próbálja meg újból.

A papírvastagsági karral kapcsolatos hiba jelent meg (Windows)

A papírvastagsági kar megfelelő helyzete a nyomtatáshoz használt papír típusától függően változik.

Ha borítékra nyomtat, a papírvastagsági kart a bal oldali helyzetébe állítsa. Ha borítéktól különböző papírra nyomtat, a papírvastagsági kart a jobb oldali helyzetébe állítsa.

Állítsa be megfelelően a papírvastagsági kar helyzetét, majd kattintson az OK gombra a képernyőn.

Hibaüzenet jelenik meg a kihúzott tápkábellel kapcsolatban (Windows)

Lehet, hogy akkor húzták ki a nyomtatót, vagy akkor szakadt meg a tápellátása az akkumulátorról az akkumulátor lemerülése miatt, amikor be volt kapcsolva a nyomtató.

Ellenőrizze a számítógépen megjelenő hibaüzenetet, és kattintson az OK gombra.

A nyomtató elkezdi a nyomtatást.

Megjegyzés

• Azt, hogy miként kell a tápkábelt helyesen kihúzni, A nyomtató tápkábelének kihúzása című rész ismerteti.
• Az akkumulátor használatát a Az akkumulátor használata című rész ismerteti.

Írási hiba/Kimeneti hiba/Kapcsolati hiba (Windows)

1. 1. ellenőrzés Ha nem világít a BE (ON) jelzőfény, akkor nyomja meg a nyomtató BE (ON) gombját.

   Mialatt a nyomtató felkészül a működésre, villog a BE (ON) jelzőfény. Várjon, amíg a BE (ON) jelzőfény abbahagyja a villogást, és folyamatosan világítani kezd.

2. 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.

   Ha USB-kábelt használ, akkor gondoskodjon arról, hogy megfelelően legyen csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez. Ha az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva, akkor ellenőrizze a következőket:

   • USB-hub vagy más továbbítóeszköz használata esetén távolítsa azt el, és csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez, majd próbáljon meg újra nyomtatni. Ha a nyomtatás normál módon indul el, akkor a gond a továbbítóeszközzel lehet. Lépjen kapcsolatba a továbbítóeszköz szállítójával.
   • Az is előfordulhat, hogy az USB-kábel hibás. Cserélje ki az USB-kábelt, és próbálkozzon újból a nyomtatással.

   Ha a nyomtatót helyi hálózaton keresztül használja, ügyeljen arra, hogy a nyomtató hálózati beállításai helyesek legyenek.

3. 3. ellenőrzés Ügyeljen arra, hogy a nyomtatóillesztő megfelelően legyen telepítve.

   Távolítsa el a nyomtatóillesztőt A nem szükséges nyomtatóillesztő törlése című részben leírt eljárással, majd ide kattintva telepítse újra.

4. 4. ellenőrzés Ha a nyomtató USB-kábellel van csatlakoztatva a számítógéphez, ellenőrizze az eszköz állapotát a számítógépről.

   Az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizze az eszköz állapotát.

   1. Válassza rendre a következőket: Vezérlőpult (Control Panel) > Hardver és hang (Hardware and Sound) > Eszközkezelő (Device Manager).

      Megjegyzés

      • Ha megjelenik a Felhasználói fiókok beállításai (User Account Control) képernyő, válassza a Folytatás (Continue) elemet.

   2. Nyissa meg az USB-nyomtatótámogatás tulajdonságai (USB Printing Support Properties) képernyőt.

      Kattintson duplán az USB-vezérlők (Universal Serial Bus controllers) elemre és az USB-nyomtatótámogatás (USB Printing Support) lehetőségre.

      Megjegyzés

      • Ha nem jelenik meg az USB-nyomtatótámogatás Tulajdonságok (USB Printing Support Properties) képernyő, akkor ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik-e a számítógéphez.

        • 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.

   3. Kattintson az Általános (General) lapfülre, és nézze meg, nincs-e eszközprobléma.

      Ha eszközzel kapcsolatos probléma jelenik meg, a hiba megoldását a Windows Súgója tartalmazza.

Egyéb hibaüzenetek (Windows)

1. Ellenőrzés Ha a nyomtató állapotjelzőjének ablakán kívül megjelenik egy hibaüzenet, tegye a következőket:

   • „Szabad lemezterület hiányában a nyomtatósorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

     A felesleges fájlok törlésével szabadítson fel több lemezterületet.

   • „Nincs elég szabad memória, ezért a nyomtatási sorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

     Zárja be a többi alkalmazást a rendelkezésre álló memória növelése érdekében.

     Ha még mindig nem lehetséges a nyomtatás, indítsa újra a számítógépet, és próbáljon újra nyomtatni.

   • „A nyomtatóillesztő-program nem található (Printer driver could not be found)”

     Távolítsa el a nyomtatóillesztőt A nem szükséges nyomtatóillesztő törlése című részben leírt eljárással, majd ide kattintva telepítse újra.

   • „Nem nyomtatható alkalmazásnév (Could not print Application name) -fájlnév”

     Ha a feladat elkészült, próbálja újranyomtatni.