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原因

以下の原因が考えられます。

• 用紙がつまりました。
• ロックホルダーのロックレバーがロックされていません。

対処方法

1. つまった用紙を取り除く

   • ロール紙のつまりを取り除く
   • カット紙のつまりを取り除く

   参考

   • 用紙が引き抜けない場合は無理に引っ張らず、プリンターの電源を入れ直してください。用紙が自動的に排出されることがあります。
   • 印刷中につまった用紙を取り除くためプリンターの電源を切る場合は、プリンターのストップボタンを押して印刷を中止してから、電源を切ってください。

   • 用紙が破れて排紙口または上トレイから引き抜けなくなった場合は、プリンターの内部から用紙を取り除いてください。

     • 用紙のつまりを取り除く（給紙口内部）

2. ロックホルダーのロックレバーをロックする

   ロール紙の場合は、ロール紙をプリンターから取り外し、ロックホルダーのロックレバーがロックされているかを確認します。

   • ロール紙をプリンターから取り外す

3. 用紙をセットし直し、プリンターのタッチスクリーンに表示されている［OK］を選ぶ

   印刷が再開されます。つまったときに印刷していたページが正しく印刷されなかった場合は、再度印刷を行ってください。

   手順1で電源を入れ直した場合、プリンターに送信されていた印刷データは消去されますので、印刷をやり直してください。

   参考

   • 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
   • 写真やグラフィックを含む原稿の印刷はA5サイズ以外の用紙に印刷することをお勧めします。A5サイズの用紙に印刷すると、用紙が反って排紙できない原因になることがあります。

上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。

重要

• インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• 修理でプリンターを移送するときは、「修理に出すときは」を参照してください。