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Causa

A cabeça de impressão pode estar danificada ou não instalada.

O que fazer

Se a cabeça de impressão não estiver instalada, instale-a.

Consulte Substituindo a cabeça de impressão para obter instruções sobre a instalação da cabeça de impressão.

Se a cabeça de impressão estiver instalada, a ação que você deverá realizar para retomar a operação da impressora depende de quais funções da impressora que você pretende usar.

1. IMPRIMIR ou COPIAR

Se você quiser IMPRIMIR ou COPIAR, desligue a impressora e ligue-a novamente.

Se isso não resolver o problema, a impressora precisará ser reparada.

2. DIGITALIZAR

Se quiser DIGITALIZAR, execute um dos seguintes passos:

  • - Pressione o botão Parar (Stop) na impressora. Em seguida, você poderá DIGITALIZAR.

  • OU

  • - DIGITALIZE utilizando um dispositivo externo (como um computador, smartphone ou tablet usando o software de aplicativo correspondente).

Importante

  • Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
  • Ao transportar a impressora para reparo, consulte Reparando a Impressora.

Nota