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原因

プリントヘッドが装着されていないか、プリントヘッドにトラブルが発生した可能性があります。

対処方法

プリントヘッドが装着されていない場合は装着してください。

装着手順はプリントヘッドを交換するを参照してください。

プリントヘッドが装着されている場合、どの機能を使用するかによって、プリンターの動作を再開するときの操作が異なります。

1. 印刷またはコピー

プリンターの電源を切り、電源を入れ直してください。

それでも解決しない場合は、キヤノンへ修理をご依頼ください。

2. スキャン

次のいずれかの手順を実行してください。

• - プリンターのストップボタンを押してください。

• - パソコンやスマートフォン/タブレット等の外部機器から、対応するアプリケーションソフトを使ってスキャンしてください。

重要

• インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• 修理でプリンターを移送するときは、「修理に出すときは」を参照してください。

参考

• プリントヘッドの装着手順は、「プリントヘッドを交換する」を参照してください。