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Causa

El cabezal de impresión puede estar dañado o no está instalado.

Qué hacer

Si el cabezal de impresión no está instalado, instálelo.

Consulte Sustitución del cabezal de impresión para obtener instrucciones sobre cómo instalar el cabezal de impresión.

Si el cabezal de impresión está instalado, los pasos que debe seguir para que la impresora vuelva a funcionar dependen de la función que desee utilizar.

1. Para IMPRIMIR o COPIAR

Si quiere IMPRIMIR o COPIAR, debe apagar la impresora y volver a encenderla.

Si esto no resuelve el problema, la impresora necesita reparación.

2. Para ESCANEAR

Si desea ESCANEAR, debe seguir uno de los siguientes pasos:

  • - Pulse el botón Parar (Stop) en la impresora. A continuación, podrá ESCANEAR.

  • O

  • - ESCANEE o envíe un fax desde un dispositivo externo, como un ordenador, un teléfono inteligente o una tableta, utilizando el software de aplicación correspondiente.

Importante

  • No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
  • Cuando transporte la impresora para su reparación, consulte Reparación de la impresora.

Nota