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Causa

El cabezal de impresión puede estar dañado o no está instalado.

Qué hacer

Si el cabezal de impresión no está instalado, instálelo.

Consulte Sustitución del cabezal de impresión para obtener instrucciones sobre cómo instalar el cabezal de impresión.

Si el cabezal de impresión está instalado, debe apagar la impresora y volver a encenderla.

Si esto no resuelve el problema, la impresora necesita reparación.

Importante

  • No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
  • Cuando transporte la impresora para su reparación, consulte Reparación de la impresora.

Nota