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원인

가능한 원인은 다음과 같습니다.

• 용지가 걸렸습니다.
• 롤 홀더의 잠금 레버가 잠겨 있지 않습니다.

해결 방법

1. 걸린 용지를 제거합니다.

   • 걸린 롤 용지 제거
   • 걸린 커트지 제거

   참고

   • 용지를 빼낼 수 없는 경우, 강제로 당기지 말고 프린터를 다시 켜십시오. 용지가 자동으로 배출될 수 있습니다.
   • 인쇄 중에 용지 걸림이 발생하여 프린터를 끄고 용지를 제거해야 하는 경우, 프린터를 끄기 전에 프린터의 중지(Stop) 버튼을 눌러 인쇄를 중지하십시오.

   • 용지가 찢어져 걸린 용지를 용지 출력 슬롯 또는 상단 용지 공급기에서 제거할 수 없는 경우 프린터 내부에서 용지를 제거하십시오.

     • 걸린 용지 제거(급지구)

2. 롤 홀더의 잠금 레버를 잠급니다.

   롤 용지를 로드한 경우, 프린터에서 롤 용지를 제거하고 롤 홀더의 잠금 레버가 잠겼는지 확인하십시오.

   • 프린터에서 롤 용지 제거하기

3. 용지를 다시 로드하고 프린터의 터치 스크린에서 OK를 선택합니다.

   프린터에서 인쇄가 계속됩니다. 인쇄 중이던 페이지가 용지 걸림으로 인해 올바르게 인쇄되지 않은 경우 해당 페이지를 다시 인쇄하십시오.

   1단계에서 프린터를 끈 경우, 인쇄 대기열의 모든 작업이 취소됩니다. 인쇄를 다시 실행하십시오.

   참고

   • 용지를 다시 로드할 때 적합한 용지를 사용하는지, 용지를 올바르게 로드하는지 확인하십시오.
   • 사진이나 그래픽을 포함하는 문서를 인쇄할 때는 A5 이외의 용지 크기를 사용할 것을 권장합니다. A5 용지는 프린터에서 나올 때 말리거나 걸릴 수 있습니다.

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 가까운 Canon 서비스 센터에 문의하여 수리를 의뢰하십시오.

중요

• 잉크가 새어 나올 수 있으므로 프린터를 옮길 때 기울이지 마십시오.
• 수리를 위해 프린터를 운반하는 경우 프린터 수리하기를 참조하십시오.