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Cause

Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.

Que dois-je faire ?

Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la.

Patientez environ 10 minutes, puis rebranchez l'imprimante et remettez-la sous tension.

Assurez-vous qu'il reste suffisamment d'encre et remplacez l'encre dans la tête d'impression.

• Contrôle du niveau d'encre

• À partir de Windows :

  • Nettoyage des têtes d'impression

• À partir de macOS :

  • Nettoyage des têtes d'impression

• À partir du panneau de contrôle de l'imprimante :

  • Remplacement de l'encre dans la tête d'impression

Si le problème persiste, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

Important

• N'inclinez pas l'imprimante lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.
• Pour le transport de l'imprimante pour réparation, reportez-vous à la section Réparation de votre imprimante.