1300

Cause

Les causes possibles peuvent être les suivantes.

• Le papier est coincé.
• Le levier de verrouillage du support du rouleau n'est pas verrouillé.

Que dois-je faire ?

1. Retirez le papier coincé.

   • Retirer un bourrage de papier rouleau
   • Retirer une feuille coincée

   Remarque

   • Si vous ne parvenez pas à extraire le papier, retournez l'imprimante sans tirer fortement. Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.
   • Si vous devez mettre l'imprimante hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante pour interrompre l'impression avant de couper l'alimentation de l'imprimante.

   • Si le papier se déchire et si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé de la fente d'éjection du papier ou du bac d'alimentation, retirez le papier qui se trouve à l'intérieur de l'imprimante.

     • Élimination d'un bourrage de papier (encoche d'alimentation du papier)

2. Verrouillez le levier de verrouillage du support du rouleau.

   Lorsque le papier rouleau est chargé, retirez le papier rouleau de l'imprimante et vérifiez si le levier de verrouillage du support du rouleau est verrouillé.

   • Retrait du rouleau de l'imprimante.

3. Rechargez du papier et sélectionnez OK sur l'écran tactile de l'imprimante.

   L'imprimante reprend l'impression. Réimprimez la page que vous étiez en train d'imprimer si elle ne s'est pas correctement imprimée en raison du bourrage papier.

   Si vous avez mis l'imprimante hors tension à l'étape 1, toutes les tâches présentes dans la file d'attente d'impression sont annulées. Relancer l'impression.

   Remarque

   • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez un papier adapté et que vous le placez correctement.
   • Nous vous conseillons d'utiliser des formats de papier autre que A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Le papier A5 peut onduler ou se coincer en quittant l'imprimante.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

Important

• N'inclinez pas l'imprimante lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.
• Pour le transport de l'imprimante pour réparation, reportez-vous à la section Réparation de votre imprimante.