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Causa

Se ha producido un error en la impresora.

Qué hacer

Apague la impresora y desenchúfela.

Espere unos 10 minutos y, a continuación, vuelva a conectar la impresora y enciéndala de nuevo.

Asegúrese de que hay suficiente tinta restante y realice la sustitución de la tinta del cabezal de impresión.

• Comprobación del nivel de tinta

• En Windows:

  • Limpieza de los cabezales de impresión

• En macOS:

  • Limpieza de los cabezales de impresión

• En el panel de control de la impresora:

  • Sustitución de la tinta del cabezal de impresión

Si con este procedimiento no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

Importante

• No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
• Cuando lleve la impresora a repararla, consulte Reparación de la impresora.