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原因

用紙サイズの設定が、プリンターにセットされている用紙の幅と合っていません。

対処方法

プリンターのOKボタンを押してエラーを解除したあと、以下の対処を行ってください。

Windowsからプリンタードライバーを使用して印刷する場合:

プリンタードライバーの[ページ設定]シートの[用紙サイズ]で指定しているサイズの用紙をセットし、印刷し直してください。

プリンタードライバーで指定しているサイズの用紙をセットしていても、このエラーが発生する場合は、用紙の幅を検知しない設定にしてください。

用紙の幅を検知しない設定にするには、Canon IJ Printer Assistant Tool(キヤノン・アイジェイ・プリンター・アシスタント・ツール)を開き、[特殊設定]の[パソコンからの印刷時に用紙の幅検知を無効にする]にチェックマークを付けてください。

参考

  • 印刷後は、[パソコンからの印刷時に用紙の幅検知を無効にする]のチェックマークを外してください。

macOSからプリンタードライバーを使用して印刷する場合:

ページ設定ダイアログの[用紙サイズ]で指定しているサイズの用紙をセットし、印刷し直してください。

ページ設定ダイアログで指定しているサイズの用紙をセットしていても、このエラーが発生する場合は、用紙の幅を検知しない設定にしてください。

用紙の幅を検知しない設定にする場合は、Canon IJ Printer Utility2(キヤノン・アイジェイ・プリンター・ユーティリティ2)のポップアップメニューから[特殊設定]を選び、[パソコンからの印刷時に用紙の幅検知を無効にする]にチェックマークを付けてください。

参考

  • 印刷後は、[パソコンからの印刷時に用紙の幅検知を無効にする]のチェックマークを外してください。

上記以外の場合:

プリンターにセットした用紙の用紙サイズと用紙種類をプリンターに正しく登録し、印刷し直してください。

正しい用紙情報を登録しても、このエラーが発生する場合は、用紙の幅を検知しない設定にしてください。

用紙の幅を検知しない設定にするには、プリンターのホーム画面から[各種設定]、[本体設定]、[用紙関連の設定]、[用紙の詳細設定]の順に選び、用紙の種類を選んだあと、[用紙の幅を検知する]を[しない]に設定してください。

参考

  • 印刷後は、[用紙の幅を検知する]を[する]に戻してください。