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Causa

Di seguito sono riportate alcune cause possibili.

• La carta in rotolo è assente sul rotolo 1.
• Vi è carta in rotolo residua nel rotolo 1, ma poiché non può avanzare non viene rilevata.

Come procedere

• Il rotolo di carta è esaurito

  Effettuare le seguenti operazioni per sostituire il rotolo esaurito con uno dello stesso tipo e dello stesso formato.

  1. Sollevare la leva di rilascio e rimuovere la carta in rotoli.

     • Rimozione del rotolo dalla stampante

  2. Caricare il nuovo rotolo.

     • Caricamento di rotoli nella stampante

  3. Se "La stampa di un processo non è completa. Stampare questo processo? (There is a job which has not been printed yet. Do you want to print this job?)" viene visualizzato sul touchscreen, toccare Sì (Yes).

     La stampa riprenderà dalla pagina in cui si è verificato l'errore.

• L'alimentazione si è interrotta perché l'estremità del rotolo di carta è attaccata al tubo con il nastro

  Rimuovere la carta in rotoli usata e inserirne una nuova.

  • Rimozione del rotolo dalla stampante
  • Caricamento di rotoli nella stampante

• L'alimentazione si è interrotta perché il rotolo di carta rimanente è troppo pesante

  Può quindi essere utile cambiare la modalità di stampa, al fine di modificare l'intervallo di alimentazione della carta.

  Se si utilizza, selezionare un'impostazione più elevata per Windows, selezionare un'impostazione più elevata per Qualità di stampa (Print Quality) in Impostazioni avanzate (Advanced Settings) nel driver della stampante.

  Se si utilizza macOS, selezionare Qualità/Tipo di carta (Quality & Media) nel driver della stampante, quindi selezionare un'impostazione più elevata per Qualità di stampa (Print Quality).

  • Impostazione del livello della qualità di stampa (Personalizzata) (Windows)
  • Impostazione del livello della qualità di stampa (Personalizzata) (macOS)

Nota

• Per interruzione la stampa, toccare Stop.