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打印不开始

  1. 检查1 确保打印机插头已稳固地插入，然后按电源按钮开启打印机。

    打印机正在初始化时，电源指示灯将闪烁。 请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起。

    注释

    • 如果正在打印大量数据(如照片或其他图形)，可能需要更长的时间才能开始打印。 计算机正在处理数据并将其发送到打印机时，电源指示灯会闪烁。 请等待至打印开始。

  2. 检查2 如果打印机关闭了一段时间，可能需要较长的时间才能开始打印。

    请等待至打印开始。

  3. 检查3 确保打印机已正确连接到计算机。

    如果正在使用USB电缆线，确保其已稳固地连接到打印机和计算机。 USB电缆线插头已稳固地插入时，请检查以下内容：

    • 如果正在使用继电设备(如USB集线器)，请断开连接，将打印机直接连接到计算机，并重试打印。 如果打印正常开始，则继电设备有问题。 请与继电设备厂商联系。

    • 也可能是USB电缆线有问题。 更换USB电缆线并重试打印。

    如果通过LAN使用打印机，请确保通过LAN电缆线将打印机连接到网络，或打印机已正确设置可供网络使用。

  4. 检查4 是否已启用直接连接？

    要使用直接连接以外的其他模式打印，请先禁用直接连接。

    通过直接连接使用打印机

  5. 检查5 确保纸张设置与上端进纸盘/手动进纸托盘设置的信息相匹配。

    如果纸张设置与上端进纸盘/手动进纸托盘设置的信息不匹配，LCD上会显示错误消息。 按照LCD屏幕上的说明解决问题。

    纸张设置

    注释

  6. 检查6 如果从计算机打印，请删除不需要的打印作业。

  7. 检查7 进纸插槽盖板是否关闭？

    如果进纸插槽盖板打开，慢慢将其关闭，并按OK按钮。

  8. 检查8 手动进纸托盘是否位于供纸位置？

    如果手动进纸托盘位于卡纸清除位置，请将托盘恢复至供纸位置，并按打印机上的OK按钮。

  9. 检查9 墨水盒盖是否关闭？

    如果打印时墨水盒盖打开，请将其关闭。

  10. 检查10 页尺寸设置与打印机中装入纸张的尺寸是否匹配？

    • 对于Windows：

      按打印机上的OK按钮以清除错误。 然后检查打印机驱动程序的页设置选项卡中的页尺寸设置，装入尺寸与所设置尺寸相同的纸张，并再次尝试打印。

      使用打印机驱动程序将打印机设置为不检测纸张宽度。

      要将打印机设置为不检测纸张宽度，打开打印机驱动程序设置窗口，在维护选项卡下的用户定义设置中选择从计算机打印时禁用纸张宽度检测复选框，然后单击确定。

      要打开打印机驱动程序设置窗口，请参见如何打开打印机驱动程序设置窗口。

      * 打印完成后，请再次清除从计算机打印时禁用纸张宽度检测复选框，然后单击确定。

    • 对于Mac OS：

      按打印机上的OK按钮以清除错误。 然后检查页设置对话框中的纸张尺寸设置，装入与所设置尺寸相同的纸张，并再次尝试打印。

      使用Canon IJ Printer Utility将打印机设置为不检测纸张宽度。

      要将打印机设置为不检测纸张宽度，打开Canon IJ Printer Utility，在弹出菜单中选择用户定义设置，选择从计算机打印时禁用纸张宽度检测复选框，然后单击应用。

      要打开Canon IJ Printer Utility，请参见打开Canon IJ Printer Utility2。

      * 打印完成后，请再次清除从计算机打印时禁用纸张宽度检测复选框，然后单击应用。

  11. 检查11 是否在打印机驱动程序中正确指定了介质类型和纸张尺寸？

    在打印机驱动程序中将介质类型指定为Photo Paper Pro Premium Matte、优质精细艺术 光滑相片打印纸或Matte Photo Paper时，从以下宽边距的尺寸中指定一个纸张尺寸。

    • A4(边距 25)

    • Letter(边距 25)/美国信纸(边距 25)

    • A3(边距 25)

    • A3+(边距 25)

    • A2(边距 25)

    • 17x22(边距 25)/C(边距 25)

    重要事项

    • 通过以下方法取消安全边距规则，即可使用正常纸张尺寸打印。

      • 对于Windows：

        单击打印机驱动程序页设置选项卡上的打印选项。 然后在出现的对话框中选中取消纸张尺寸的安全边距规则复选框。

      • 对于Mac OS：

        在打印对话框的纸张详细设置中选择取消边距规则复选框。

      根据环境的不同，如果使用普通纸张尺寸打印，纸张磨损等情况可能会造成纸张脏污或降低打印质量。 建议使用具有宽边距的纸张尺寸打印。

  12. 检查12 打印时是否已选择打印机的打印机驱动程序？

    如果正在使用的是其他打印机的打印机驱动程序，则打印机将无法正确打印。

    • 对于Windows：

      确保在打印对话框中选择了“Canon XXX series”(“XXX”表示打印机的名称)。

      注释

      • 要将打印机作为默认选择的打印机，请选择设置为默认打印机。

    • 对于Mac OS：

      确保在打印对话框的打印机中选择了所用打印机名称。

      注释

      • 要将打印机作为默认选择的打印机，请将打印机选择为默认打印机。

  13. 检查13 设置正确的打印机端口。(Windows)

    确保已设置正确的打印机端口。

    1. 使用具有管理员权限的帐户登录。

    2. 请进行以下设置。

      • 在Windows 8.1或Windows 8环境下，从桌面的设置超级按钮选择控制面板 > 硬件和声音 > 设备和打印机。

      • 在Windows 7环境下，从开始菜单选择设备和打印机。

      • 在Windows Vista环境下，选择开始菜单 > 控制面板 > 硬件和声音 > 打印机。

    3. 打开打印机驱动程序属性对话框。

      • 在Windows 8.1、Windows 8或Windows 7环境下，右键单击“Canon XXX series”图标(“XXX”表示打印机的名称)，然后选择打印机属性。

      • 在Windows Vista环境下，右键单击“Canon XXX series”图标(“XXX”表示打印机的名称)，然后选择属性。

    4. 单击端口选项卡以检查端口设置。

      确保为打印到下列端口选择名称为“USBnnn”(此处“n”代表一个数字)并且打印机栏显示“Canon XXX series”的端口。

      • 如果设置不正确：

        从安装光盘或Canon网站重新安装打印机驱动程序。

      • 即使使用USB电缆线将打印机连接到计算机并选择名为“USBnnn”的端口，打印也不会开始：

        在Windows 8.1或Windows 8环境下，选择开始屏幕上的My Printer以启动My Printer。 如果开始屏幕上未显示My Printer，请选择搜索超级按钮，然后搜索“My Printer”。

        在诊断并修复打印机中设置正确的打印机端口。 按照屏幕上的说明设置正确的打印机端口，然后选择打印机的名称。

        在Windows 7或Windows Vista环境下，单击开始并选择所有程序、Canon Utilities、Canon My Printer、Canon My Printer，然后选择诊断并修复打印机。 按照屏幕上的说明设置正确的打印机端口，然后选择打印机的名称。

        如果问题未解决，请从安装光盘或Canon网站重新安装打印机驱动程序。

  14. 检查14 打印数据是否过大？(Windows)

    单击打印机驱动程序页设置选项卡上的打印选项。 然后，确保在显示的对话框中将防止打印数据丢失设置为开(弱)。

    如果即使防止打印数据丢失设置为开(弱)时打印仍未开始，请将其设置为开(强)，并重新开始打印。

    * 这可能会降低打印质量。

  15. 检查15 如果从计算机打印，请重新启动计算机。