Документы печатаются в черно-белом режиме

Проверка 1 Установлен ли черно-белый режим печати в драйвере принтера?
- Для Windows:
  
  На вкладке Главная (Main) драйвера принтера снимите флажок Черно-белая фотопечать (Black and White Photo Print).
- Для Mac OS:
  
  На вкладке Качество и носители (Quality & Media) диалогового окна печати снимите флажок Черно-белая фотопечать (Black and White Photo Print).
Проверка 2 Напечатайте образец для проверки сопел и выполните необходимые меры обслуживания, такие как очистка печатающей головки.

Чтобы проверить, правильно ли выполняется подача чернил из сопел печатающей головки, напечатайте шаблон для проверки сопел.

Подробную информацию о печати шаблона для проверки сопел, очистке печатающей головки, глубокой очистке печатающей головки и очистке системы см. в разделе Процедуры обслуживания.

Посмотреть видео
- Если образец для проверки сопел печатается неправильно:
  
  Проверьте, не пуст ли чернильный контейнер для проблемного цвета.
  
  Если в чернильном контейнере достаточно чернил, выполните очистку печатающей головки и напечатайте образец для проверки сопел еще раз.
- Если проблема не устранена после двукратной очистки печатающей головки, выполните следующие действия:
  
  Выполните глубокую очистку печатающей головки.
- Если проблема не устранена после глубокой очистки печатающей головки:
  
  Выполните очистку системы вручную.
  
  Если проблема не устранена после выполнения очистки системы вручную, проведите процедуру глубокой очистки печатающей головки через 24 часа. Если неполадка по-прежнему не устранена, возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.
  
  Примечание.
  - При использовании принтера в высокогорной местности результаты печати могут периодически (примерно раз в 2 или 3 месяца) быть нечеткими или с полосами в связи с барометрическими эффектами. Чтобы предотвратить размытость цвета и появление полос на отпечатке, установите для параметра Периодичность очис. системы (System cleaning frequency) значение Часто (Short) на панели управления принтера.
    
    При очистке системы расходуется большое количество чернил. При необходимости установите для параметра Периодичность очис. системы (System cleaning frequency) значение Часто (Short).