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인쇄가 시작되지 않는 경우

  1. 확인 1 프린터의 플러그가 확실하게 연결되어 있는지 확인한 다음 전원(ON) 버튼을 눌러 프린터를 켜십시오.

    프린터가 초기화되는 동안 전원(POWER) 램프가 깜박입니다. 전원(POWER) 램프가 깜박임을 멈추고 켜질 때까지 기다립니다.

    참고

    • 사진 또는 기타 그래픽과 같은 큰 데이터를 인쇄하는 경우, 인쇄를 시작하는 데 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 컴퓨터에서 데이터를 처리하고 프린터에 전송하는 동안 전원(POWER) 램프가 깜박입니다. 인쇄가 시작될 때까지 기다리십시오.

  2. 확인 2 프린터가 한동안 꺼져 있은 경우, 인쇄를 시작하는 데 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다.

    인쇄가 시작될 때까지 기다리십시오.

  3. 확인 3 프린터가 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.

    USB 케이블을 사용하는 경우, 케이블이 프린터와 컴퓨터에 모두 확실하게 연결되어 있는지 확인하십시오. USB 케이블이 확실하게 연결되어 있으면 다음을 확인하십시오.

    • USB 허브와 같은 중계 장치를 사용하는 경우, 이를 분리하고 프린터를 컴퓨터에 직접 연결하여 다시 인쇄해 보십시오. 인쇄가 정상적으로 시작되면 중계 장치에 문제가 있는 것입니다. 중계 장치 공급업체에 문의하십시오.

    • USB 케이블에 문제가 있을 수도 있습니다. USB 케이블을 교체하고 다시 인쇄해 보십시오.

    LAN을 통해 프린터를 사용하는 경우 프린터가 LAN 케이블로 네트워크에 연결되어 있는지 또는 네트워크 사용이 가능하도록 정확하게 설정되어 있는지 확인하십시오.

  4. 확인 4 직접 연결이 활성화되었습니까?

    직접 연결 이외의 모드를 사용하여 인쇄하려면 먼저 직접 연결을 비활성화하십시오.

    직접 연결로 프린터 사용하기

  5. 확인 5 용지 설정이 상단 용지 공급기/수동 용지 공급 트레이에 설정된 정보와 일치하는지 확인하십시오.

    용지 설정이 상단 용지 공급기/수동 용지 공급 트레이에 설정된 정보와 일치하지 않으면 LCD에 오류 메시지가 나타납니다. LCD의 설명에 따라 문제를 해결하십시오.

    용지 설정

    참고

  6. 확인 6 컴퓨터에서 인쇄하는 경우, 불필요한 인쇄 작업을 삭제하십시오.

  7. 확인 7 용지 공급 슬롯 커버가 닫혀 있습니까?

    용지 공급 슬롯 커버가 열려 있으면 이를 천천히 닫은 다음 OK 버튼을 누르십시오.

  8. 확인 8 수동 용지 공급 트레이가 용지 공급 위치에 있습니까?

    수동 용지 공급 트레이가 용지 걸림 제거 위치에 있으면 트레이를 용지 공급 위치로 되돌린 다음 프린터의 OK 버튼을 누르십시오.

  9. 확인 9 탱크 커버가 닫혀 있습니까?

    인쇄 시 탱크 커버가 열려 있으면 이를 닫으십시오.

  10. 확인 10 페이지 크기 설정이 프린터에 로드된 용지 크기와 일치합니까?

    • Windows의 경우:

      프린터의 OK 버튼을 눌러 에러를 해제하십시오. 그런 다음 프린터 드라이버 페이지 설정(Page Setup) 시트의 페이지 크기(Page Size) 설정을 확인하고 설정과 같은 크기의 용지를 로드한 다음 다시 인쇄해 보십시오.

      프린터 드라이버를 사용하여 프린터가 용지 너비를 감지할 수 없도록 설정하십시오.

      프린터가 용지 너비를 감지할 수 없도록 설정하려면 프린터 드라이버 설정 창을 열고 유지 관리(Maintenance) 시트 아래의 사용자 정의 설정(Custom Settings)에서 컴퓨터에서 인쇄 시 용지 너비 감지 사용 안 함(Disable paper width detection when printing from computer) 확인란을 선택한 다음 확인(OK)을 클릭하십시오.

      프린터 드라이버 설정 창을 열려면 프린터 드라이버 설정 창을 여는 방법을 참조하십시오.

      * 인쇄가 완료되면 컴퓨터에서 인쇄 시 용지 너비 감지 사용 안 함(Disable paper width detection when printing from computer) 확인란의 선택을 취소한 다음 확인(OK)을 클릭하십시오.

    • Mac OS의 경우:

      프린터의 OK 버튼을 눌러 에러를 해제하십시오. 그런 다음 페이지 설정 대화 상자의 용지 크기(Paper Size) 설정을 확인하고 설정과 같은 크기의 용지를 로드한 다음 다시 인쇄해 보십시오.

      Canon IJ Printer Utility를 사용하여 프린터에서 용지 너비를 감지하지 않도록 설정하십시오.

      프린터에서 용지 너비를 감지하지 않도록 설정하려면 Canon IJ Printer Utility를 열고 팝업 메뉴에서 사용자 정의 설정(Custom Settings)을 선택하고 컴퓨터에서 인쇄 시 용지 너비 감지 사용 안 함(Disable paper width detection when printing from computer) 확인란을 선택한 다음 적용(Apply)을 클릭하십시오.

      Canon IJ Printer Utility를 열려면 Canon IJ Printer Utility2 열기를 참조하십시오.

      * 인쇄가 완료되면 컴퓨터에서 인쇄 시 용지 너비 감지 사용 안 함(Disable paper width detection when printing from computer) 확인란의 선택을 취소한 다음 적용(Apply)을 클릭하십시오.

  11. 확인 11 프린터 드라이버에 지정된 용지 종류와 용지 크기가 정확합니까?

    프린터 드라이버에서 용지 종류가 Photo Paper Pro Premium Matte, 프리미엄 파인 아트 스무스(Premium Fine Art Smooth), 또는 Matte Photo Paper로 지정된 경우 다음 크기(넓은 여백)에서 용지 크기를 지정하십시오.

    • A4(여백 25)(A4 (Margin 25))

    • Letter(여백 25)(Letter (Margin 25))/US 편지지(여백 25)(US Letter (Margin 25))

    • A3(여백 25)(A3 (Margin 25))

    • A3+(여백 25)(A3+ (Margin 25))

    • A2(여백 25)(A2 (Margin 25))

    • 17x22(여백 25)(17"x22" (Margin 25))/C(여백 25)(C (Margin 25))

    중요

    • 다음 방법으로 안전 여백 제한을 취소하면 일반 용지 크기로 인쇄할 수 있습니다.

      • Windows의 경우:

        프린터 드라이버의 페이지 설정(Page Setup) 시트에서 인쇄 옵션(Print Options)을 클릭합니다. 그런 다음 나타나는 대화 상자에서 용지 크기에 대한 안전 여백 제한 취소(Cancel the safety margin regulation for paper size) 확인란을 선택합니다.

      • Mac OS의 경우:

        프린트 대화 상자의 용지 상세 설정(Paper Detailed Settings)에서 여백 제한 취소(Cancel Margin Regulation) 확인란을 선택합니다.

      일반 용지 크기로 인쇄할 경우 환경에 따라 용지 마모가 발생하여 용지가 얼룩지거나 인쇄 품질이 떨어질 수 있습니다. 여백이 넓은 용지 크기로 인쇄할 것을 권장합니다.

  12. 확인 12 인쇄할 때 사용 중인 프린터의 프린터 드라이버를 선택했습니까?

    다른 프린터용 프린터 드라이버를 사용하는 경우, 프린터에서 제대로 인쇄되지 않습니다.

    • Windows의 경우:

      인쇄 대화 상자에서 "Canon XXX series"("XXX"는 프린터 이름)를 선택했는지 확인하십시오.

      참고

      • 프린터를 기본으로 선택되어 있게 설정하려면 기본 프린터로 설정(Set as Default Printer)을 선택하십시오.

    • Mac OS의 경우:

      프린트 대화 상자의 프린터(Printer)에서 프린터 이름을 선택했는지 확인하십시오.

      참고

      • 프린터가 기본적으로 선택되어 있게 설정하려면 기본 프린터(Default printer)에서 프린터를 선택하십시오.

  13. 확인 13 올바른 프린터 포트를 설정하십시오. (Windows)

    올바른 프린터 포트가 설정되어 있는지 확인하십시오.

    1. 관리자 권한이 있는 계정을 사용하여 로그인합니다.

    2. 다음과 같이 설정합니다.

      • Windows 8.1 또는 Windows 8의 경우, 바탕 화면(Desktop)의 설정(Settings) 참에서 제어판(Control Panel) > 하드웨어 및 소리(Hardware and Sound) > 장치 및 프린터(Devices and Printers)를 선택합니다.

      • Windows 7의 경우, 시작(Start) 메뉴에서 장치 및 프린터(Devices and Printers)를 선택합니다.

      • Windows Vista의 경우, 시작(Start) 메뉴 > 제어판(Control Panel) > 하드웨어 및 소리(Hardware and Sound) > 프린터(Printers)를 선택합니다.

    3. 프린터 드라이버 속성을 엽니다.

      • Windows 8.1, Windows 8 또는 Windows 7의 경우, "Canon XXX series" 아이콘("XXX"는 프린터 이름)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 프린터 속성(Printer properties)을 선택합니다.

      • Windows Vista의 경우, "Canon XXX series" 아이콘("XXX"는 프린터 이름)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성(Properties)을 선택합니다.

    4. 포트(Ports) 탭을 클릭하여 포트 설정을 확인합니다.

      다음 포트로 인쇄합니다(Print to the following port(s))에서 이름이 "USBnnn"("n"은 숫자)이고 프린터(Printer) 열에 "Canon XXX series"가 나타나는 포트가 선택되어 있는지 확인하십시오.

      • 설정이 정확하지 않을 경우:

        Setup CD-ROM 또는 Canon 웹 사이트에서 프린터 드라이버를 다시 설치하십시오.

      • USB 케이블을 사용하여 프린터를 컴퓨터에 연결하고 이름이 "USBnnn"인 포트를 선택했지만 인쇄가 시작되지 않을 경우:

        Windows 8.1 또는 Windows 8의 경우, 시작(Start) 화면에서 My Printer를 선택하여 My Printer를 시작합니다. 시작(Start) 화면에 My Printer가 표시되지 않으면 검색(Search) 참을 선택한 다음 "My Printer"를 검색하십시오.

        Diagnose and Repair Printer에서 올바른 프린터 포트를 설정합니다. 화면의 설명에 따라 올바른 프린터 포트를 설정한 다음 프린터 이름을 선택하십시오.

        Windows 7 또는 Windows Vista의 경우 시작(Start)을 클릭하고 모든 프로그램(All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, Diagnose and Repair Printer를 차례로 선택합니다. 화면의 설명에 따라 올바른 프린터 포트를 설정한 다음 프린터 이름을 선택하십시오.

        문제가 해결되지 않으면 Setup CD-ROM 또는 Canon 웹 사이트에서 프린터 드라이버를 다시 설치하십시오.

  14. 확인 14 인쇄 데이터가 너무 큽니까? (Windows)

    프린터 드라이버의 페이지 설정(Page Setup) 시트에서 인쇄 옵션(Print Options)을 클릭합니다. 그런 다음, 표시된 대화 상자에서 인쇄 데이터 손실 방지(Prevention of Print Data Loss)가 설정(약하게)(On (Weak))으로 설정되어 있는지 확인하십시오.

    인쇄 데이터 손실 방지(Prevention of Print Data Loss)가 설정(약하게)(On (Weak))으로 설정되어 있는 경우에도 인쇄가 시작되지 않을 경우, 설정(강하게)(On (Strong))으로 설정하고 인쇄를 다시 시작하십시오.

    * 이렇게 하면 인쇄 품질이 저하될 수 있습니다.

  15. 확인 15 컴퓨터에서 인쇄하는 경우, 컴퓨터를 다시 시작하십시오.