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Causa
El rollo superior está atascado.
Qué hacer
Rebobine completamente el rollo superior en la impresora de forma manual y, a continuación, puntee OK en la pantalla táctil.
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¿El borde del rollo de papel está inclinado o doblado?
Si el borde del rollo de papel está inclinado o doblado, utilice unas tijeras o un utensilio para cortar para cortarlo y alisar el borde del rollo de papel.
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¿El rollo de papel está cargado en la orientación contraria?
Cargue el rollo de papel en la orientación correcta.
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¿Está suelto el rollo de papel?
Si el rollo de papel está suelto, retire la holgura antes de cargar el rollo de papel.
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¿Está el papel arrugado u ondulado?
Si el papel está arrugado u ondulado, alíselo antes de cargarlo.
Para continuar alimentando el papel, puntee OK en la pantalla táctil y cargue el papel manualmente.
Si el error aparece de nuevo, puede que la impresora esté dañada. Póngase en contacto con el centro de atención al cliente de Canon.
