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Causa
Entre las posibles causas se incluyen las siguientes.
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El rollo está vacío.
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Queda rollo de papel, pero debido a que no se ha avanzado, no se puede detectar.
Qué hacer
- Se ha acabado el rollo de papel
Siga estos pasos para reemplazar el rollo usado con uno nuevo del mismo tipo y tamaño.
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Levante la palanca de liberación y retire el rollo de papel.
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Cargue el nuevo rollo.
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Si no se ha impreso un código de barras en el rollo, especifique el tipo de papel.
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Si la opción Gestionar cantidad rollos restant. se configura en Activar en el menú de la pantalla táctil y no hay código de barras impreso en el rollo de papel, deberá configurar la longitud del papel.
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Si se muestra "Hay un trabajo cuya impresión no ha finalizado. ¿Desea imprimir este trabajo?" en la pantalla táctil, puntee Sí. La impresión se reanudará empezando por la página en la que se produjo el error.
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- La alimentación del papel se ha detenido porque el extremo del rollo de papel está unido al tubo con cinta
Retire el rollo de papel usado e introduzca uno nuevo.
Extracción del rollo superior de la impresora - La alimentación se ha detenido porque el resto del rollo de papel pesa mucho
Puede que ayude cambiar el modo de impresión, lo que modificará el intervalo de alimentación del papel.
Si utiliza Windows, seleccione un valor de Calidad de imp. superior en Configuraciones avanzadas en el controlador de la impresora.
Si utiliza Mac OS, seleccione Calidad y soporte en el controlador de la impresora y, a continuación, escoja un valor de Calidad de imp. superior.
Definición del nivel de la Calidad de impresión (Personalizada) （Windows） Definición del nivel de la Calidad de impresión (Personalizada) （Mac OS）
Nota
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Para detener la impresión, pulse el botón Parar.
